Se você não recebeu o e-mail de ativação, não se preocupe — isso pode acontecer por alguns motivos simples.
Lamentamos saber que você está com problemas para ativar sua conta! Se você não recebeu o e-mail de ativação, tente o seguinte:
- Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico – Às vezes, nossos e-mails podem parar lá por engano.
- Quando encontrar o e-mail, selecione “Marcar como seguro” ou “Não é spam” para garantir que você receba nossas próximas mensagens.
Para garantir que você não perca nenhum e-mail importante, consulte este guia sobre como adicionar nosso endereço de e-mail à lista segura no seu provedor de e-mail:
👉 Como adicionar e-mails à lista segura
Se ainda assim você não localizar o e-mail, entre em contato conosco pelo chat para que possamos ativar sua conta manualmente.
Atualizado em: 26/08/2025
Obrigado!