Como verifico minha conta com um documento de identidade?

Se você está vendo uma mensagem pedindo para verificar sua conta, não se preocupe — esse é um passo padrão para manter o ZoomBucks seguro para todos.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Siga as instruções na tela.

Ao fazer login na área de membros, você verá um aviso com detalhes sobre o processo de verificação.

2. Clique no link de verificação.

Dentro do aviso, haverá um link que levará você ao nosso parceiro de verificação confiável, Vouched.ID.

3. Verifique seu e-mail.

Você também receberá um e-mail com instruções para verificação — não deixe de conferir sua caixa de entrada (e a pasta de spam/lixo eletrônico, só por garantia).

4. Envie seu documento de identidade.

Siga os passos fornecidos pelo Vouched.ID para concluir a verificação da sua identidade.

O que acontece em seguida?

Depois de enviar seu documento de identificação:

• Nossa equipe de suporte analisará seu envio.
• Processamos solicitações de verificação diariamente, e você pode esperar uma resposta em até 48 horas úteis.

Se você não receber retorno em até 72 horas úteis, sinta-se à vontade para responder ao e-mail original de verificação que você recebeu, e nossa equipe fará o acompanhamento o mais rápido possível.

Atualizado em: 26/08/2025