Question 1

Como faço para encerrar ou excluir minha conta?

Accepted Answer

Se você deseja encerrar sua conta, pode fazer isso diretamente pelo aplicativo ou site móvel. Basta seguir estes passos:

Passos para encerrar sua conta:

Toque no ícone de menu (☰) no canto superior direito da barra de navegação.
Role para baixo e toque em “Configurações”
Vá em Perfil e clique na aba Segurança
Na parte inferior, você verá uma mensagem que diz: “Se você deseja excluir sua conta, clique aqui.” Clique no link e você será direcionado para a página de encerramento da conta.
Na nova página, clique na aba “Encerrar minha conta”.

Depois disso, um e-mail será enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado.
Verifique sua caixa de entrada e clique no botão “Confirmar” no e-mail para concluir o processo de encerramento.

Quer excluir seus dados permanentemente?

Se você deseja excluir completamente sua conta e todos os dados associados, entre em contato conosco via chat. Clique no ícone de chat no canto inferior direito da tela. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar você.

Question 2

Quais países não têm permissão para se cadastrar?

Accepted Answer

No momento, o ZoomBucks não está aceitando novos cadastros dos seguintes países:

-Cuba -Hong Kong -Irã -Coreia do Norte -Síria -Tor (Navegador)

Entendemos que isso pode ser decepcionante, mas essas restrições existem por motivos regulatórios, de segurança ou operacionais. Estamos sempre revisando nossas políticas e esperamos expandir o acesso no futuro.

Question 3

Quando vou receber minha recompensa?

Accepted Answer

No ZoomBucks, trabalhamos duro para garantir que suas recompensas sejam entregues de forma rápida e confiável. A maioria das recompensas do PayPal, Amazon e cartões-presente são processadas dentro de 1 dia útil e, em muitos casos, os usuários recebem suas recompensas em minutos.

O que esperar

Tempo de entrega típico: Dentro de 1 dia útil
Entrega mais rápida: Alguns usuários recebem recompensas quase instantaneamente
Atrasos: Se sua conta estiver em revisão pela nossa equipe de segurança, o processamento pode levar mais tempo
Recompensas indisponíveis: Em casos raros, se uma recompensa ficar temporariamente indisponível, nós notificaremos você por e-mail

Antes de entrar em contato

Aguarde pelo menos 5 dias úteis completos a partir do momento do seu resgate antes de contatar o suporte sobre uma recompensa que não chegou. Dias úteis não incluem fins de semana ou feriados.

Verifique seu e-mail

Às vezes, as notificações de recompensas podem parar na sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Certifique-se de:

Verificar essas pastas
Marcar os e-mails do ZoomBucks como "Não é Spam" ou "Seguro" para garantir que mensagens futuras cheguem na sua caixa de entrada

Ainda precisa de ajuda após 5 dias úteis?
Nossa equipe está aqui para você. Entre em contato pelo Chat e teremos prazer em ajudar.

Question 4

Como funciona o ZoomBucks?

Accepted Answer

ZoomBucks é uma das plataformas de recompensas mais confiáveis da internet, onde você pode ganhar dinheiro real e cartões-presente completando pesquisas bem pagas e ofertas de grandes empresas e institutos de pesquisa de mercado.

Ao compartilhar suas opiniões ou experimentar novos produtos e serviços, você ajuda empresas a melhorarem — e ainda é recompensado pelo seu tempo.

Por que o ZoomBucks paga você?

Empresas e anunciantes precisam de feedback honesto de pessoas reais. Em vez de gastar com marketing tradicional, eles pagam plataformas como o ZoomBucks para conectar usuários dispostos a completar pesquisas ou ofertas.

Suas opiniões e participação ajudam a impulsionar melhores decisões de negócios — e você é pago por isso.

O que você vai fazer

Com o ZoomBucks, ganhar é fácil:

Complete pesquisas e ofertas que combinam com seu perfil.

Nós destacamos apenas as oportunidades mais bem pagas, para que você aproveite ao máximo o seu tempo online.

Recompensas rápidas e fáceis

O ZoomBucks tem um dos limiares de saque mais baixos da indústria — apenas 3.000 pontos (equivalente a $3).

Troque seus pontos por:

Dinheiro no PayPal
Cartões-presente da Amazon, Walmart, Netflix, Starbucks e muito mais

Receba seu pagamento rapidamente — sem atrasos e sem complicações.

Ganhe quando quiser

O ZoomBucks oferece total flexibilidade:

Sem horários fixos
Sem necessidade de baixar aplicativo
Funciona no computador e

Question 5

Se você não recebeu o e-mail de ativação, não se preocupe — isso pode acontecer por alguns motivos simples.

Accepted Answer

Lamentamos saber que você está com problemas para ativar sua conta! Se você não recebeu o e-mail de ativação, tente o seguinte:

Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico – Às vezes, nossos e-mails podem parar lá por engano.
Quando encontrar o e-mail, selecione “Marcar como seguro” ou “Não é spam” para garantir que você receba nossas próximas mensagens.

Para garantir que você não perca nenhum e-mail importante, consulte este guia sobre como adicionar nosso endereço de e-mail à lista segura no seu provedor de e-mail:
👉 Como adicionar e-mails à lista segura

Se ainda assim você não localizar o e-mail, entre em contato conosco pelo chat para que possamos ativar sua conta manualmente.

Question 6

Minha conta está congelada, o que devo fazer?

Accepted Answer

Se sua conta foi congelada, isso significa que seu acesso a recursos principais do ZoomBucks está temporariamente restrito. Isso pode acontecer por vários motivos, como atividade suspeita, violações de políticas ou uma revisão interna.

O que significa ter uma conta congelada?

Quando uma conta é congelada, aplicam-se as seguintes restrições:

Você pode continuar ganhando pontos — É possível ganhar, mas não resgatar até a data informada.
Você não pode sacar — Todos os resgates de recompensas ficam desativados.
Você deve esperar até que o congelamento seja retirado — O congelamento dura até uma data específica, que será comunicada a você ou determinada pelo nosso sistema ou pela equipe de suporte.

Sua conta continua ativa, mas em um estado de somente leitura ou restrito. Você ainda poderá fazer login e visualizar seus pontos e histórico da conta, mas não poderá resgatar recompensas durante esse período.

Quando o congelamento será retirado?

A duração do congelamento depende do motivo da restrição. Na maioria dos casos:

Você será informado sobre a data prevista para o desbloqueio.
Se for necessária uma análise adicional, podemos entrar em contato para solicitar mais informações ou verificação.
Em alguns casos, o congelamento pode levar à suspensão permanente se o problema não for resolvido.

O que você pode fazer

Se sua conta foi congelada:

Verifique seu e-mail para ver se recebeu alguma comunicação da equipe d

Artigos lidos frequentemente

Buscar em todas as categorias