• Saya tidak bisa masuk, apa yang harus saya lakukan?

  Login terkadang bisa gagal karena berbagai alasan. Berikut adalah solusi yang dapat kami tawarkan. Lupa Kata Sandi Anda Jika Anda lupa kata sandi, silakan ikuti instruksi di bawah untuk mengatur ulang kata sandi Anda: Klik "Lupa Kata Sandi" pada layar masuk. Masukkan email terdaftar Anda dan klik "Kirim Kata Sandi" Buka email Anda dan klik tautan "Atur Ulang Kata Sandi" di email yang kami kirimkan. Masukkan kata sandi baru Anda dan kBeberapa pembaca

• Mengapa saya mendapatkan "Kesalahan Akses Ditolak"

  Jika Anda mendapatkan kesalahan “Akses Ditolak”, biasanya karena salah satu alasan berikut: Anda mencoba masuk dari negara yang berbeda dengan negara tempat Anda pertama kali mendaftar. Ada upaya login yang mencurigakan atau aktivitas tidak biasa pada akun Anda. Untuk membantu menjaga keamanan akun, kami mungkin memblokir akses sementara dalam situasi seperti ini. Jika Anda yakin ini adalah kesalahan atau membutuhkan bantuan untuk mendapatkan kembali akses, silakan hubungi kamiBeberapa pembaca

• Saya lupa kata sandi saya, bagaimana cara mendapatkannya kembali?

  Jika Anda lupa kata sandi, jangan khawatir—Anda dapat meresetnya hanya dalam beberapa langkah. Caranya: Pada halaman login, klik “Lupa Kata Sandi?” 2. Masukkan alamat email terdaftar Anda dan klik “Kirim Kata Sandi.” 3. Periksa kotak masuk Anda untuk email dari kami dan klik tautan “Atur Ulang Kata Sandi” di dalamnya. 4. Masukkan kata sandi baru Anda dan kBeberapa pembaca

• Akun saya dibekukan, apa yang harus saya lakukan?

  Jika akun Anda telah dibekukan, itu berarti akses Anda ke fitur utama di ZoomBucks sementara dibatasi. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti aktivitas mencurigakan, pelanggaran kebijakan, atau tinjauan internal. Apa Arti Akun yang Dibekukan? Saat akun dibekukan, berlaku pembatasan berikut: Anda tetap dapat menghasilkan poin — Anda bisa mendapatkan poin, tetapi tidak dapat menukarkan hingga tanggal yang ditentukan. *Anda tidak dapat melakukan pencairanBeberapa pembaca

• Apa format nomor telepon yang benar?

  Untuk menerima PIN konfirmasi dengan sukses, pastikan Anda memasukkan nomor telepon dalam format internasional yang benar: Format: + (Kode Negara) (Nomor Telepon) Contoh: Amerika Serikat: +12223334444 Spanyol: +34 diikuti dengan nomor lokal Anda India: +91 diikuti dengan nomor lokal Anda Memasukkan nomor Anda dengan format yang salah dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan dalam menerima PIN. Jika Anda masih belum menerima PIN setelahBeberapa pembaca

• Bagaimana cara melepaskan tautan email PayPal saya dari Zoombucks?

  Anda dapat melepaskan tautan PayPal Anda dari ZoomBucks melalui situs web PayPal. Untuk melepaskan tautan email PayPal Anda: Masuk ke Paypal.com Klik ikon Roda Gigi atau Pengaturan di sebelah lonceng di bagian kanan atas. Klik tab "Data & Privasi". Buka "Izin yang telah Anda berikan." Klik "Hapus" di sebelah ZoomBucks.Sedikit pembaca

• Bisakah saya mentransfer poin saya ke akun lain?

  Tidak — transfer poin antar akun dilarang keras. Sesuai dengan Ketentuan Layanan kami: “Poin tidak dapat dipindahtangankan dan akan hangus jika ditransfer. Poin dan/atau hadiah tidak dapat diperdagangkan atau dijual.” Ini berarti: Anda tidak dapat mengirim atau memberikan poin Anda kepada pengguna lain. Poin tidak dapat ditukar dengan uang di luar metode penukaran resmi yang disetujui. Setiap upaya untuk mentransfer, memperdagangkan, atau menjual poinSedikit pembaca

• Bisakah saya mengakses akun saya dari ponsel dan desktop?

  Ya, tentu saja! Anda dapat mengakses akun ZoomBucks Anda dari komputer, tablet, atau ponsel pintar—mana pun yang paling nyaman untuk Anda. Akun Anda terikat pada kredensial login, bukan perangkat, sehingga Anda dapat berganti perangkat sesuai kebutuhan. Beberapa hal penting yang perlu diingat: Anda hanya boleh masuk ke satu perangkat pada satu waktu. Menggunakan beberapa perangkat secara bersamaan, atau mencoba melewati pembatasan ini, dapat dianggap sebagai aktivitas meSedikit pembaca

• Bagaimana cara memasukkan alamat rumah saya?

  Untuk memperbarui atau memasukkan alamat rumah Anda di ZoomBucks, ikuti langkah sederhana berikut: Buka area navigasi di sisi kanan layar dan klik menu hamburger (☰). Di dalam menu, pilih "Pengaturan". Gulir ke bawah ke bagian "Alamat". Masukkan detail alamat rumah Anda dengan benar. Memberikan alamat yang benar membantu meninSedikit pembaca

• Bagaimana cara mengubah email saya di akun saya?

  Jika Anda perlu memperbarui alamat email yang terhubung ke akun ZoomBucks Anda, Anda dapat dengan mudah melakukannya dari menu Pengaturan. Caranya: Klik atau ketuk ikon menu (☰)—Anda akan menemukannya di area navigasi. Pilih "Pengaturan." Di bagian Informasi Pribadi, temukan kolom alamat email. Masukkan alamat email baru Anda. Gulir ke bawah dan klik "Simpan." Langkah Terakhir: Anda akan menerima email di alamat email sebSedikit pembaca

• Bagaimana cara menyelesaikan verifikasi telepon?

  Untuk memverifikasi nomor ponsel Anda di ZoomBucks, ikuti langkah-langkah berikut: Buka Pengaturan dengan mengklik ikon menu (☰). Di desktop, terletak di pojok kanan atas. Di ponsel, terletak di pojok kanan bawah. Di kolom nomor telepon, masukkan nomor ponsel Anda. PIN konfirmasi akan dikirim ke ponsel Anda. Masukkan PIN tersebut pada kolom yang tersedia untuk menyelesaikan verifikasi. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Sedikit pembaca

• Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya di akun saya?

  Perlu memperbarui nomor telepon Anda? Tidak masalah—mengubah nomor Anda di ZoomBucks cepat dan mudah. Anda dapat melakukannya kapan saja melalui pengaturan akun. 🔄 Langkah Mengubah Nomor Telepon Untuk mengubah nomor telepon, ikuti langkah sederhana berikut: Buka beranda ZoomBucks. Klik menu hamburger (☰) di pojok kanan atas. Pilih "Pengaturan" dari menu dropdown. Di bawah Informasi Pribadi, temukan kolom Nomor Telepon. Masukkan nomor teleSedikit pembaca

• Bagaimana cara mengubah negara default saya?

  Jika Anda pindah ke negara lain dan perlu memperbarui negara default Anda di GrabPoints, kami dapat membantu! Untuk meminta perubahan negara: Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan. Kunjungi Pusat Bantuan dan klik ikon chat di pojok kanan bawah halaman. Anda mungkin akan diminta untuk memberikan: Bukti domisili yang valid (seperti tagihan utilitas, perjanjian sewa, atau dokumen resmi yang menunjukkan alamat baru Anda)Sedikit pembaca

• Saya tidak lagi memiliki akses ke email terdaftar saya, bisakah Anda mengubahnya untuk saya?

  Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email yang terdaftar di akun ZoomBucks Anda, kami dapat membantu memperbaruinya. Demi alasan keamanan, kami perlu memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah. Silakan hubungi kami melalui obrolan dan berikan detail berikut: Alamat email terdaftar Anda (yang saat ini ada di akun) Nama depan dan belakang Anda Alamat lengkap Anda Penyedia layanan internet (ISP) Anda Anda dapat memulai obrolan denganSedikit pembaca

• Di mana PIN konfirmasi saya? Saya belum menerima apa pun.

  Jika Anda mengalami masalah dalam mengonfirmasi nomor ponsel Anda, berikut beberapa hal yang bisa Anda coba: 1. Periksa Kembali Nomor Anda Pastikan nomor telepon yang dimasukkan di profil Anda sudah benar. Ini adalah alasan paling umum terjadinya masalah verifikasi. Jika salah, perbarui nomor tersebut dan lanjutkan dengan konfirmasi melalui SMS atau panggilan suara. 2. Coba Opsi Panggilan Suara Jika Anda tidak menerima SMS, Anda dapat memilih opsi panggilan suara sebagai gantSedikit pembaca

• Bagaimana cara menambahkan email PayPal saya?

  Untuk menukarkan poin Anda melalui PayPal, Anda perlu menghubungkan akun PayPal Anda di tab Dompet pada profil Anda. Berikut cara melakukannya: Buka aplikasi atau situs web ZoomBucks. Ketuk ikon menu (☰) – terletak di pojok kanan atas bilah navigasi. Dari opsi menu, pilih "Pengaturan." Di halaman Pengaturan, ketuk tab "Dompet." Ketuk tombol "Hubungkan dengan PayPal." Anda akan diarahkan ke layar login PayPal. Masuk dengan email PayPal yanSedikit pembaca

• Bagaimana cara melihat riwayat poin saya?

  Masuk ke ZoomBucks & buka Halaman Anggota. Di pojok kanan atas, di sebelah menu hamburger (☰), klik tombol merah yang menampilkan jumlah poin Anda saat ini. Anda akan diarahkan ke halaman yang menampilkan tingkat keanggotaan saat ini beserta riwayat poin Anda. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/0/3/98038254Sedikit pembaca

• Bagaimana cara berhenti berlangganan email Anda?

  Untuk berhenti berlangganan dari email kami: Buka email yang Anda terima. Di bagian bawah email, Anda akan melihat tautan "Berhenti Berlangganan". Silakan ikuti tautan ini. Masukkan alamat email Anda lalu klik "Berhenti Berlangganan"Sedikit pembaca