Nawawala ang aking survey points, paano ko makokontak ang survey providers?
Nauunawaan namin kung gaano nakaka-frustrate ang makumpleto ang isang survey ngunit hindi matanggap ang iyong points. Bagama’t karamihan sa mga rewards ay napoproseso nang tama, may mga pagkakataong nagkakaroon ng isyu dahil sa:
- Mga teknikal na error
- Hindi kumpletong sagot sa survey
- Pagkaantala sa processing
Sa ganitong mga kaso, mas mainam na direktang makipag-ugnayan sa survey provider. Siguraduhing isama ang proof of completion, tulad ng (screenshot) o survey IDs, upang matulungan ang kanilang support team na maimbestigahan ang iyong request.
Kapag naipasa na ang iyong request, karaniwan kang makakatanggap ng sagot sa loob ng 5 business days, hindi kasama ang weekends at holidays.
Support Contacts ayon sa Survey Provider
CPX Research
Upang i-report ang nawawalang reward mula sa CPX Research:
- Pumunta sa CPX Research survey wall sa pamamagitan ng CPX Research survey mula sa ZoomBucks (ito lamang ang paraan para ma-access ang Survey Wall)
- I-click ang icon na tatlong guhit (menu) sa kaliwang itaas na bahagi
- Piliin ang “Help”
- Mag-scroll pababa at gamitin ang contact form upang gumawa ng support ticket.
Isama ang mahahalagang detalye tulad ng petsa ng survey, reference ID, at (screenshot) o link ng video.
Kung mag-a-upload ng media, maaari kang gumamit ng image hosting service tulad ng imgbb.com at i-paste ang link sa form.
CINT / Lucid
Upang i-report ang nawawalang points mula sa CINT o Lucid surveys, pumunta sa kanilang support page at mag-fill out ng ticket.
Isama ang detalye ng survey, petsa ng completion, at anumang kaugnay na (screenshot).
Prime Surveys
Upang i-report ang nawawalang points mula sa Prime Surveys, pumunta sa kanilang support page at mag-fill out ng ticket.
Isama ang detalye ng survey, petsa ng completion, at anumang kaugnay na (screenshot).
Ang ibang providers ay maaari lamang makontak nang direkta sa pamamagitan ng email, tulad ng:
TheoremReach - support@theoremreach.com
BitLabs - hello@bitlabs.ai
Pure Spectrum - support@purespectrum.com
Dynata - custsupport@dynata.com
Grab Cherries - support@grabcherries.com
Kapag nagpapadala ng email sa alinman sa mga provider na ito, lubos na inirerekomendang isama ang:
- Ang iyong User ID (kung available sa app na iyong ginagamit).
- Ang pangalan ng survey at ang tinatayang oras kung kailan mo ito sinagot.
- Mga screenshot ng completion screen o ng “Thank You” message sa dulo ng survey.
Kailangan pa ng karagdagang tulong? Makipag-ugnayan sa aming ZoomBucks support team sa chat, at tutulungan ka namin sa abot ng aming makakaya.
Updated on: 10/04/2026
Thank you!