> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.zoombucks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hindi ko natanggap ang activation email, hindi ko ma-activate ang aking account

Ikinalulungkot naming makarinig na nagkakaproblema ka sa pag-activate ng iyong account! Kung hindi mo natanggap ang activation email, subukan ang mga sumusunod:

1. **Suriin ang iyong Spam o Junk folder** – Minsan napupunta doon ang aming mga email nang hindi sinasadya.  

2. Kapag nakita mo ang email, piliin ang **“Mark as safe”** o **“Not Spam”** upang masiguro na matatanggap mo ang mga susunod na mensahe mula sa amin.

Upang matiyak na hindi ka mawawalan ng mahahalagang email, maaari ka ring sumangguni sa gabay na ito kung paano **i-whitelist ang aming email address** sa iyong partikular na email provider:  
👉 [How to Whitelist Emails](https://helpdesk.service2client.com/kb/a3/how-to-whitelist-allowlist-trust-sender-gmail-yahoo-outlook-smartermail-aol-hotmail.aspx) 

Kung hindi mo pa rin makita ang email, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat upang matulungan ka naming mano-manong i-activate ang iyong account.