Hindi ako makapag-log in, ano ang dapat kong gawin?

Minsan, maaaring mabigo ang logins dahil sa iba’t ibang dahilan. Narito ang mga solusyon na maaari mong subukan.

Nakalimutan ang Iyong Password

Kung nakalimutan mo ang iyong password, sundin ang mga hakbang sa ibaba upang i-reset ito:

1. I-click ang "Forgot Password" sa sign in screen.
2. I-enter ang iyong rehistradong email at i-click ang "Send Password."
3. Buksan ang iyong email at i-click ang "Reset Password" link sa email na ipinadala namin.
4. I-enter ang iyong bagong password at i-click ang "Submit."

Tandaan: Kung nagkaroon ka ng lima o higit pang maling login attempts sa maikling oras, maghintay ng isang oras bago muling mag-log in.

Kung hindi gumana ang nasa itaas, maaaring na-block ka ng aming security system. Sa kasong ito, mangyaring magsumite ng ticket gamit ang link na ito.

We Are Unable To Process Your Request

Natuklasan ng aming automated security system ang isang anomalya sa iyong account. Subukan ang mga sumusunod:

1. Siguraduhin na HINDI ka konektado sa anumang VPN o proxies. Kung oo, idisconnect ito kaagad at subukang mag-log in muli.
2. Siguraduhin na WALANG extensions, software, o devices na nagtatago ng iyong lokasyon o nagma-mask ng iyong IP.

Kung patuloy pa rin ang isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa aming chat support.

Your Account Has Been Flagged for Suspicious Activity

Makipag-ugnayan sa support kung natanggap mo ang error na ito. Nakatanggap ka nito dahil maaaring nag-log in ka mula sa ibang bansa na iba sa bansang ginamit mo noong nag-sign up ka. Kapag gumagawa ng ticket, mangyaring isama ang dahilan kung bakit ibang bansa ang nade-detect.

Updated on: 22/09/2025