Bakit ako nakakatanggap ng error message kapag nagre-redeem ng reward?
Hindi ka makakapag-redeem ng reward kung ang aming security system ay makakita ng kahina-hinalang aktibidad, tulad ng paggamit ng proxy servers o VPNs. Kung maranasan mo ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat function sa ibabang kanan ng page para sa tulong.
Bukod sa security checks, kailangan mong kumpirmahin ang isang phone number na tumutugma sa bansang iyong tinitirhan. Kung kailangan mong i-update ang iyong phone number, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-click ang hamburger menu icon (☰) na matatagpuan sa kanang itaas ng navigation bar.
- Sa ilalim ng Others, piliin ang "Settings".
- Mag-scroll pababa hanggang sa makita ang Phone Number field at ilagay ang iyong bagong phone number.
- Tandaan, maaari mo lamang baguhin ang iyong phone number isang beses bawat 7 araw para sa seguridad. Kung hindi ka makapag-update, maghintay ng isang linggo at subukan muli.
Kung patuloy kang makararanas ng problema sa iyong phone number, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat function sa ibabang kanan ng page, at ikalulugod naming tulungan ka!
Updated on: 22/09/2025
Thank you!