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# Quando vou receber minha recompensa?

No ZoomBucks, trabalhamos duro para garantir que suas recompensas sejam entregues **de forma rápida e confiável**. A maioria das recompensas do PayPal, Amazon e cartões-presente são processadas dentro de **1 dia útil** e, em muitos casos, os usuários recebem suas recompensas em **minutos**.

### O que esperar

* **Tempo de entrega típico**: Dentro de **1 dia útil**  
* **Entrega mais rápida**: Alguns usuários recebem recompensas **quase instantaneamente**  
* **Atrasos**: Se sua conta estiver **em revisão pela nossa equipe de segurança**, o processamento pode levar mais tempo  
* **Recompensas indisponíveis**: Em casos raros, se uma recompensa ficar **temporariamente indisponível**, nós notificaremos você por **e-mail**

### Antes de entrar em contato

Aguarde pelo menos **5 dias úteis completos** a partir do momento do seu resgate antes de contatar o suporte sobre uma recompensa que não chegou. Dias úteis **não** incluem fins de semana ou feriados.

### Verifique seu e-mail

Às vezes, as notificações de recompensas podem parar na sua **pasta de Spam ou Lixo Eletrônico**.  
Certifique-se de:

* Verificar essas pastas  
* Marcar os e-mails do ZoomBucks como **"Não é Spam"** ou **"Seguro"** para garantir que mensagens futuras cheguem na sua caixa de entrada

Ainda precisa de ajuda após 5 dias úteis?  
Nossa equipe está aqui para você. Entre em contato pelo Chat e teremos prazer em ajudar.