Por que recebo uma mensagem de erro ao resgatar uma recompensa?

Você não poderá resgatar uma recompensa se nosso sistema de segurança detectar atividade suspeita, como o uso de servidores proxy ou VPNs. Se você encontrar esse problema, entre em contato conosco através da função de chat no canto inferior direito da página para obter ajuda.

Além das verificações de segurança, você deve confirmar um número de telefone que corresponda ao país em que você reside. Se precisar atualizar seu número de telefone, siga estes passos:

1. Clique no ícone do menu hambúrguer (☰) localizado no canto superior direito da barra de navegação.
2. Em Outros, selecione "Configurações".
3. Role para baixo até o campo Número de Telefone e insira seu novo número.
4. Lembre-se de que você só pode alterar seu número de telefone uma vez a cada 7 dias por motivos de segurança. Se não conseguir atualizar seu número, aguarde uma semana e tente novamente.

Se você continuar enfrentando problemas com seu número de telefone, entre em contato através da função de chat no canto inferior direito da página, e teremos prazer em ajudar você!

Atualizado em: 26/08/2025