Por que estou recebendo uma tela branca ao tentar acessar o site?

Antes de iniciar um chat, siga estas etapas para coletar detalhes técnicos e realizar algumas verificações.

Solução de problemas técnicos:

• Verifique se você está online. Certifique-se de que está conectado à internet.
• Atualize a página para ver se o problema persiste.
• Reinicie o roteador Wi-Fi para redefinir a conexão.
• Verifique se há VPN ativa. Se estiver usando uma VPN, tente desativá-la temporariamente, pois algumas VPNs podem bloquear o acesso a determinados sites ou serviços.

Solução de problemas no navegador:

Para Chrome:

1. Clique com o botão direito e selecione Inspecionar.
2. Clique em Network.
3. Clique em XHR.
4. Tire uma captura de tela de todo o navegador.
5. Clique em Console.
6. Clique em Errors e veja o que está listado.
7. Tire outra captura de tela.

Para Safari:

1. Clique com o botão direito e selecione Inspecionar elemento.
2. Clique em Network.
3. Clique em XHR.
4. Tire uma captura de tela de todo o navegador.
5. Clique em Console.
6. Certifique-se de que Errors esteja selecionado.
7. Tire outra captura de tela.

Atualizado em: 26/08/2025