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# Como resgato minha recompensa?

Usamos o **Tremendous** para gerenciar com segurança todas as recompensas do ZoomBucks. Veja como resgatar sua recompensa:

1. **Verifique seu e-mail ou SMS**  
   Procure uma mensagem de **rewards@reward.tremendous.com**.  
   Se você recebeu a recompensa por e-mail, abra a mensagem e clique no botão **"Resgatar"**.  
   Se recebeu por SMS, toque no link para acessar sua página de resgate.

2. **Escolha sua recompensa**  
   Na página de resgate, clique em **"Resgatar"** novamente para ver todas as opções de recompensa disponíveis fornecidas pelo ZoomBucks.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline-534420568_1g19v6i.png)

3. **Insira as informações necessárias**  
   Dependendo do tipo de recompensa que você selecionar, pode ser necessário inserir alguns dados, como seu nome ou e-mail.  
   Se nenhuma informação extra for necessária, você será direcionado diretamente para a tela final de confirmação.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline1737428757_1kl356w.png)

4. **Confirme e resgate**  
   Clique em **"Resgatar"** mais uma vez para finalizar sua seleção.

5. **Receba sua recompensa**  
   O Tremendous processará sua recompensa o mais rápido possível. Confira abaixo os prazos de pagamento:

**Prazos de entrega com base no método de pagamento:**

* **Cartões pré-pagos digitais e cartões-presente**: Disponíveis imediatamente após o processamento.  
* **Cartões pré-pagos físicos**: Chegam em **1 a 3 semanas** via USPS First Class Mail (em um envelope branco simples com endereço de retorno de Kansas).  
* **Transferências via PayPal e Venmo**: Normalmente chegam em poucos minutos, mas podem levar até **24 horas**. Se demorar mais, entre em contato diretamente com o suporte do PayPal ou Venmo.  
* **Transferências instantâneas para débito**: Entregues em poucos minutos.  
* **Transferências bancárias**: Normalmente levam **2 a 4 dias úteis** para aparecer na sua conta. (Dias úteis são de segunda a sexta, excluindo feriados bancários federais dos EUA.)