> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.zoombucks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kapan saya akan menerima hadiah saya?

Di ZoomBucks, kami bekerja keras untuk memastikan hadiah Anda dikirimkan **dengan cepat dan andal**. Sebagian besar hadiah PayPal, Amazon, dan kartu hadiah diproses dalam waktu **1 hari kerja**, dan dalam banyak kasus, pengguna menerima hadiah mereka dalam hitungan **menit**.  

### Apa yang Diharapkan  

* **Waktu pengiriman biasa**: Dalam waktu **1 hari kerja**  
* **Pengiriman tercepat**: Beberapa pengguna menerima hadiah **hampir seketika**  
* **Keterlambatan**: Jika akun Anda sedang **ditinjau oleh tim keamanan kami**, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama  
* **Hadiah tidak tersedia**: Dalam kasus langka, jika hadiah menjadi **sementara tidak tersedia**, kami akan memberi tahu Anda melalui **email**  

### Sebelum Anda Menghubungi  

Harap tunggu setidaknya **5 hari kerja penuh** sejak waktu penukaran sebelum menghubungi dukungan tentang hadiah yang belum diterima. Hari kerja **tidak** termasuk akhir pekan atau hari libur.  

### Periksa Email Anda  

Terkadang notifikasi hadiah bisa masuk ke **folder Spam atau Junk**.  
Pastikan untuk:  

* Memeriksa folder-folder tersebut  
* Menandai email dari ZoomBucks sebagai **"Bukan Spam"** atau **"Aman"** agar email berikutnya masuk ke kotak masuk Anda  

Masih butuh bantuan setelah 5 hari kerja?  
Tim kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui Obrolan dan kami dengan senang hati akan membantu.