Kapan saya akan menerima hadiah saya?

Di ZoomBucks, kami bekerja keras untuk memastikan hadiah Anda dikirimkan dengan cepat dan andal. Sebagian besar hadiah PayPal, Amazon, dan kartu hadiah diproses dalam waktu 1 hari kerja, dan dalam banyak kasus, pengguna menerima hadiah mereka dalam hitungan menit.

Apa yang Diharapkan

• Waktu pengiriman biasa: Dalam waktu 1 hari kerja
• Pengiriman tercepat: Beberapa pengguna menerima hadiah hampir seketika
• Keterlambatan: Jika akun Anda sedang ditinjau oleh tim keamanan kami, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama
• Hadiah tidak tersedia: Dalam kasus langka, jika hadiah menjadi sementara tidak tersedia, kami akan memberi tahu Anda melalui email

Sebelum Anda Menghubungi

Harap tunggu setidaknya 5 hari kerja penuh sejak waktu penukaran sebelum menghubungi dukungan tentang hadiah yang belum diterima. Hari kerja tidak termasuk akhir pekan atau hari libur.

Periksa Email Anda

Terkadang notifikasi hadiah bisa masuk ke folder Spam atau Junk.

Pastikan untuk:

• Memeriksa folder-folder tersebut
• Menandai email dari ZoomBucks sebagai "Bukan Spam" atau "Aman" agar email berikutnya masuk ke kotak masuk Anda

Masih butuh bantuan setelah 5 hari kerja?

Tim kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui Obrolan dan kami dengan senang hati akan membantu.

Diperbarui pada: 16/09/2025