> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.zoombucks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# मेरे सर्वे पॉइंट्स नहीं मिले हैं, मैं सर्वे प्रदाताओं से कैसे संपर्क करूं?

हम समझते हैं कि किसी सर्वे को पूरा करने के बाद आपके पॉइंट्स न मिलना कितना निराशाजनक हो सकता है। हालांकि अधिकांश रिवॉर्ड सही तरीके से प्रोसेस हो जाते हैं, कभी-कभी निम्न कारणों से समस्याएँ हो सकती हैं:

* तकनीकी त्रुटियाँ
* अधूरे सर्वे जवाब
* प्रोसेसिंग में देरी

ऐसे मामलों में, सबसे अच्छा है कि आप सीधे सर्वे प्रदाता से संपर्क करें। सुनिश्चित करें कि आप पूरा होने का प्रमाण शामिल करें, जैसे स्क्रीनशॉट या सर्वे आईडी, ताकि उनकी सपोर्ट टीम आपके अनुरोध की जांच कर सके।

आपका अनुरोध सबमिट होने के बाद, आमतौर पर आपको **5 कार्य दिवसों** के भीतर जवाब मिलने की उम्मीद हो सकती है, सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर।

### सर्वे प्रदाता के अनुसार सपोर्ट संपर्क

#### CPX Research
CPX Research से गायब रिवॉर्ड की रिपोर्ट करने के लिए:

1. ZoomBucks से CPX Research सर्वे के माध्यम से CPX Research सर्वे वॉल पर जाएँ (सर्वे वॉल तक पहुँचने का यही एकमात्र तरीका है)
    

2. ऊपरी बाएँ कोने में तीन लाइनों (मेनू) वाले आइकन पर क्लिक करें
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/0/3/980382544db8e800/screenshot-2026-04-08-145304_yu0zgh.png)
    


3. "मदद" चुनें
    

4. नीचे स्क्रॉल करें और संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट बनाएं।
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/sss_oqiwsw.png)

महत्वपूर्ण विवरण शामिल करें जैसे सर्वे की तारीख, रेफरेंस आईडी, और स्क्रीनशॉट या वीडियो लिंक।
यदि आप मीडिया अपलोड कर रहे हैं, तो आप imgbb.com जैसे इमेज होस्टिंग सेवा का उपयोग कर सकते हैं और लिंक को फ़ॉर्म में पेस्ट कर सकते हैं।


#### Prime Surveys
Prime Surveys से गायब पॉइंट्स की रिपोर्ट करने के लिए, [उनकी सपोर्ट पेज पर जाएँ और एक टिकट भरें।](https://www.primeopinion.com/contact)
सर्वे के विवरण, पूरा करने की तारीख, और किसी भी संबंधित स्क्रीनशॉट को शामिल करें।


### अन्य प्रदाताओं से केवल सीधे ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है, जैसे:

#### TheoremReach **-** support@theoremreach.com

#### Pure Spectrum **-** support@purespectrum.com

#### Dynata **-** custsupport@dynata.com

#### Grab Cherries **-** support@grabcherries.com

#### Toluna **-** https://www.toluna.com/contact-us

#### InnovateMR **-** https://www.pointclub.com/contact-customer-support/



#### ईमेल के माध्यम से इनमें से किसी भी प्रदाता से संपर्क करते समय, निम्नलिखित चीज़ें शामिल करना अत्यधिक अनुशंसित है:

* **आपका User ID** (यदि आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसमें उपलब्ध हो)।

* **सर्वे का नाम** और आपने उसे लगभग किस समय पूरा किया था।

* पूरा होने की स्क्रीन या सर्वे के अंत में दिखने वाला “Thank You” **संदेश के स्क्रीनशॉट।**


अधिक सहायता की आवश्यकता है? हमारे **ZoomBucks सपोर्ट टीम से चैट के माध्यम से संपर्क करें**, और हम आपकी हर संभव मदद करेंगे।