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# जब मैं कोई रिवॉर्ड रिडीम करने की कोशिश करता हूं तो मुझे एरर संदेश क्यों मिलता है?

यदि हमारा सुरक्षा सिस्टम संदिग्ध गतिविधि का पता लगाता है, जैसे कि प्रॉक्सी सर्वर या VPN का उपयोग, तो आप कोई रिवॉर्ड रिडीम नहीं कर पाएंगे। यदि आपको यह समस्या आती है, तो सहायता के लिए कृपया पेज के नीचे दाईं ओर स्थित **चैट फ़ंक्शन** के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

सुरक्षा जांच के अलावा, आपको उस देश से मेल खाने वाला फ़ोन नंबर भी सत्यापित करना होगा जिसमें आप रहते हैं। यदि आपको अपना फ़ोन नंबर अपडेट करना है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. नेविगेशन बार के ऊपर दाईं ओर स्थित **हैम्बर्गर मेनू आइकन (☰)** पर क्लिक करें।
    
2. **Others** के अंतर्गत **"Settings"** चुनें।
    
3. नीचे स्क्रॉल करें और **Phone Number** फ़ील्ड में अपना नया फ़ोन नंबर दर्ज करें।
    
4. कृपया ध्यान दें, सुरक्षा कारणों से आप हर **7 दिनों** में केवल एक बार ही अपना फ़ोन नंबर बदल सकते हैं। यदि आप नंबर अपडेट नहीं कर पा रहे हैं, तो एक सप्ताह प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।

यदि आपको अपने फ़ोन नंबर से संबंधित समस्या बनी रहती है, तो पेज के नीचे दाईं ओर स्थित **चैट फ़ंक्शन** के माध्यम से हमसे संपर्क करें — हम आपकी सहायता करने में खुशी महसूस करेंगे!