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# फ्रोज़न पॉइंट्स क्या होते हैं?

**फ्रोज़न पॉइंट्स** वे पॉइंट्स होते हैं जो अस्थायी रूप से आपके उपलब्ध बैलेंस से हटा दिए गए हैं और जिन तक फिलहाल पहुंच नहीं होती। इन पॉइंट्स को **रिडीम नहीं किया जा सकता** जब तक कि फ्रीज़ हटाया न जाए — अगर ऐसा होता है तो।

#### पॉइंट्स फ्रीज़ होने के कारण:

आपके पॉइंट्स कई कारणों से फ्रीज़ हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

* **सुरक्षा संबंधी चिंताएँ** (जैसे संदिग्ध गतिविधि)
    
* **बॉट जैसी गतिविधि**
    
* **एमुलेटर का उपयोग**
    
* **हैकिंग प्रयास या छेड़छाड़**
    
* **विज्ञापनदाता द्वारा भुगतान में देरी**
    
* **दुर्भावनापूर्ण इरादा**
    
* सर्वेक्षण या ऑफ़र पूरा करते समय **गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना**
    
* सिस्टम प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए **स्वचालित टूल्स का उपयोग**
    
* **तकनीकी समस्याएँ** जिनसे डुप्लीकेट या गलत तरीके से क्रेडिट जुड़ जाता है

#### फ्रीज़ किए गए पॉइंट्स कब रिलीज़ होंगे?

* यदि **विज्ञापनदाता समीक्षा के बाद ZoomBucks को स्वीकृति और भुगतान करता है**, तो पॉइंट्स आमतौर पर **15 से 45 दिनों के भीतर** रिलीज़ कर दिए जाते हैं।
    
* हालांकि, **तकनीकी समस्याओं** के कारण फ्रीज़ किए गए पॉइंट्स **स्थायी रूप से फ्रीज़ रहेंगे** और उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकेगा।