Question 1

मैं अपना रिवॉर्ड कैसे रिडीम करूं?

Accepted Answer

हम Tremendous का उपयोग ZoomBucks के सभी रिवॉर्ड्स को सुरक्षित रूप से प्रोसेस करने के लिए करते हैं। यहाँ बताया गया है कि आप अपना रिवॉर्ड कैसे रिडीम कर सकते हैं:

अपना ईमेल या SMS जांचें
rewards@reward.tremendous.com से आए संदेश की तलाश करें।
यदि आपको रिवॉर्ड ईमेल के माध्यम से प्राप्त हुआ है, तो उसे खोलें और "Redeem" बटन पर क्लिक करें।
यदि यह SMS के माध्यम से आया है, तो अपने रिडेम्प्शन पेज तक पहुँचने के लिए लिंक पर टैप करें।
अपना रिवॉर्ड चुनें
रिडेम्प्शन पेज पर, सभी उपलब्ध रिवॉर्ड विकल्पों को देखने के लिए फिर से "Redeem" पर क्लिक करें जो ZoomBucks द्वारा प्रदान किए गए हैं।
आवश्यक जानकारी दर्ज करें
आपके द्वारा चुने गए रिवॉर्ड के प्रकार के आधार पर, आपको अपना नाम या ईमेल जैसी कुछ जानकारी दर्ज करनी पड़ सकती है। यदि कोई अतिरिक्त जानकारी आवश्यक नहीं है, तो आप सीधे अंतिम पुष्टि स्क्रीन पर पहुँच जाएंगे।
पुष्टि करें और रिडीम करें
अपनी पसंद को अंतिम रूप देने के लिए एक बार फिर "Redeem" पर क्लिक करें।
अपना रिवॉर्ड प्राप्त करें
Tremendous आपके रिवॉर्ड को यथासंभव शीघ्र प्रोसेस करेगा। अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए भुगतान समय देखें।

भुगतान विधि के अनुसार डिलीवरी समय:

डिजिटल प्रीपेड कार्ड और गिफ्ट कार्ड्स: प्रोसेसिंग के तुरंत बाद उपलब्ध।
**फिजि

Question 2

मुझे "Access Denied Error" क्यों मिल रहा है?

Accepted Answer

यदि आपको “Access Denied” त्रुटि मिल रही है, तो आमतौर पर इसके निम्नलिखित कारणों में से एक हो सकता है:

आप उस देश से लॉग इन करने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके साइन अप करते समय का देश नहीं है।
आपके खाते पर संदिग्ध लॉगिन प्रयास या असामान्य गतिविधि पाई गई है।

खातों को सुरक्षित रखने के लिए, हम ऐसी स्थितियों में अस्थायी रूप से एक्सेस ब्लॉक कर सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि यह एक गलती है या आपको दोबारा एक्सेस प्राप्त करने में मदद चाहिए, तो कृपया हमारे लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें ताकि हम विस्तार से जांच कर सकें और आपकी सहायता कर सकें। आप हमारे हेल्प सेंटर पर जाकर और पेज के नीचे दाईं ओर स्थित चैट आइकन पर क्लिक करके लाइव चैट तक पहुंच सकते हैं।

Question 3

मेरे खाते में पॉइंट्स रिवर्सल (वापस) क्यों हो रहे हैं?

Accepted Answer

कभी-कभी आपके द्वारा अर्जित किए गए पॉइंट्स ऑफ़र या सर्वे प्रदाता द्वारा वापस (रिवर्स) किए जा सकते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब किसी पूर्ण किए गए कार्य को प्रदाता की समीक्षा के आधार पर कम गुणवत्ता वाला या अमान्य के रूप में चिह्नित किया जाता है।

पॉइंट्स रिवर्स होने के सामान्य कारण:

सर्वे के लिए योग्य होने हेतु गलत जानकारी देना (जैसे गलत जनसांख्यिकीय डेटा दर्ज करना)
सामग्री को पढ़े या उसमें भाग लिए बिना सर्वे या ऑफ़र को जल्दी-जल्दी पूरा करना
सर्वे के दौरान या कई सर्वेक्षणों में असंगत उत्तर देना
VPNs, प्रॉक्सी, एमुलेटर या अन्य भ्रामक तरीकों का उपयोग करके प्रतिबंधों को दरकिनार करना

ये सभी गतिविधियाँ प्रदाता के दिशानिर्देशों के खिलाफ हैं और परिणामस्वरूप आपके पॉइंट्स रद्द (revoked) किए जा सकते हैं, भले ही वे पहले आपके खाते में जोड़ दिए गए हों।

रिवर्सल से कैसे बचें:

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके अर्जित पॉइंट्स बरकरार रहें:

हमेशा सटीक और एकसमान जानकारी प्रदान करें।
सर्वे और ऑफ़र को पूरा करते समय ध्यानपूर्वक और ईमानदारी से भाग लें।
किसी भी ऐसे उपकरण या तकनीक से बचें जो संदिग्ध या धोखाधड़ीपूर्ण प्रतीत हो सकती है।

सब कुछ सही और ईमानदारी से करने पर आप एक अच्छा रिकॉर्ड बनाए रखेंगे और बिना किसी अप्रत्याशित समस्या के अपनी कमाई को अधिकतम कर पाएंगे।

ZoomBucks टीम रिवर्स किए गए पॉइंट्स को दोबारा क्रेडिट नहीं कर सकती — सभी रिवर्सल अंतिम होते हैं।

Question 4

मुझे सक्रियण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ, मैं अपना खाता सक्रिय नहीं कर पा रहा हूं।

Accepted Answer

हमें खेद है कि आपको अपना खाता सक्रिय करने में समस्या हो रही है! यदि आपको सक्रियण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:

अपने Spam या Junk फ़ोल्डर की जाँच करें – कभी-कभी हमारे ईमेल गलती से वहाँ पहुँच सकते हैं।
एक बार जब आपको ईमेल मिल जाए, तो “Mark as safe” या “Not Spam” चुनें ताकि भविष्य में हमारे संदेश सीधे आपके इनबॉक्स में आएं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमारे कोई महत्वपूर्ण ईमेल न चूकें, आप इस गाइड को भी देख सकते हैं कि अपने ईमेल प्रदाता पर हमारे ईमेल पते को व्हाइटलिस्ट (whitelist) कैसे करें:
👉 ईमेल को व्हाइटलिस्ट कैसे करें

यदि आप अभी भी ईमेल नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें ताकि हम आपका खाता मैन्युअल रूप से सक्रिय करने में आपकी सहायता कर सकें।

Question 5

मैं फ़ोन वेरिफ़िकेशन कैसे पूरा करूं?

Accepted Answer

ZoomBucks पर अपना मोबाइल नंबर सत्यापित करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

मेनू आइकन (☰) पर क्लिक करके Settings में जाएं।

डेस्कटॉप पर यह ऊपर दाईं ओर स्थित होता है।
मोबाइल पर यह नीचे दाईं ओर स्थित होता है।

फोन नंबर वाले फ़ील्ड में अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।
आपके फ़ोन पर एक पुष्टि PIN भेजा जाएगा। उस PIN को दिए गए फ़ील्ड में दर्ज करें ताकि सत्यापन पूरा हो सके।

📌 महत्वपूर्ण: फ़ोन नंबर प्रारूप

सुनिश्चित करें कि आप अपना नंबर सही अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज करें:

उदाहरण:

संयुक्त राज्य अमेरिका: +1
उदाहरण: +12223334444
स्पेन: +34
भारत: +91

यदि आपको पुष्टि PIN प्राप्त नहीं हुआ है, तो दोबारा जांचें कि आपका नंबर सही दर्ज किया गया है और SMS प्राप्त करने के लिए सक्रिय है।

अभी भी समस्या हो रही है?
चैट सपोर्ट के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हम आपको अपने मोबाइल डिवाइस का सत्यापन पूरा करने में मदद करेंगे।

Question 6

मेरा पुष्टि PIN कहाँ है? मुझे कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है।

Accepted Answer

यदि आपको अपना मोबाइल नंबर सत्यापित करने में समस्या आ रही है, तो आप निम्नलिखित चीज़ें आज़मा सकते हैं:

1. अपना नंबर दोबारा जांचें
सुनिश्चित करें कि आपके प्रोफ़ाइल में दर्ज किया गया फ़ोन नंबर सही है। यह सत्यापन समस्याओं का सबसे आम कारण होता है।
यदि यह गलत है, तो इसे अपडेट करें और SMS या वॉइस पुष्टि के साथ आगे बढ़ें।

2. वॉइस विकल्प आज़माएं
यदि आपको SMS प्राप्त नहीं हो रहा है, तो आप वॉइस कॉल विकल्प चुन सकते हैं।
कभी-कभी मोबाइल नेटवर्क स्वचालित सिस्टम से आने वाले संदेशों में देरी कर सकते हैं या उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं।

3. कई बार नंबर बदलने के बाद प्रतीक्षा अवधि
यदि आपने एक सप्ताह में तीन बार अपना फ़ोन नंबर बदला है, तो आपको नया नंबर दर्ज करने से पहले सात दिन प्रतीक्षा करनी होगी।

यदि इन चरणों में से कोई भी समस्या हल नहीं करता है, तो कृपया चैट सपोर्ट के माध्यम से हमसे संपर्क करें ताकि हम आपकी और सहायता कर सकें।

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