Quand vais-je recevoir ma récompense ?

Chez ZoomBucks, nous faisons tout notre possible pour que vos récompenses soient livrées rapidement et de manière fiable. La plupart des récompenses PayPal, Amazon et cartes-cadeaux sont traitées sous un jour ouvrable, et dans de nombreux cas, les utilisateurs reçoivent leurs récompenses en quelques minutes.

À quoi s’attendre

• Délai de livraison habituel : sous un jour ouvrable

• Livraison la plus rapide : certains utilisateurs reçoivent leurs récompenses presque instantanément

• Retards possibles : si votre compte est en cours de vérification par notre équipe de sécurité, le traitement peut prendre plus de temps

• Récompenses indisponibles : dans de rares cas, si une récompense devient temporairement indisponible, nous vous en informerons par e-mail

Avant de contacter le support

Veuillez attendre au moins 5 jours ouvrables complets à partir de la date de votre échange avant de contacter le support au sujet d’une récompense manquante. Les jours ouvrables n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.

Vérifiez votre e-mail

Parfois, les notifications de récompenses peuvent se retrouver dans votre dossier Spam ou Courrier indésirable.

Assurez-vous de :

• Vérifier ces dossiers

• Marquer les e-mails de ZoomBucks comme « Non spam » ou « Sécurisés » pour garantir la réception future dans votre boîte de réception

Vous avez encore besoin d’aide après 5 jours ouvrables ?

Notre équipe est là pour vous. Contactez-nous via le chat et nous serons ravis de vous aider.

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Mis à jour le : 14/10/2025