Où se trouve mon code PIN de confirmation ? Je n’ai rien reçu.

Si vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre numéro de téléphone, voici quelques étapes à essayer :

1. Vérifiez votre numéro

Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué dans votre profil est correct. C’est la cause la plus fréquente des problèmes de vérification.

S’il est incorrect, mettez-le à jour et procédez à la confirmation par SMS ou par appel vocal.

2. Essayez l’option vocale

Si vous ne recevez pas le SMS, vous pouvez choisir l’option d’appel vocal à la place.

Parfois, les réseaux mobiles peuvent retarder ou bloquer les messages texte, surtout s’ils proviennent de systèmes automatisés.

3. Délai d’attente après plusieurs modifications

Si vous avez modifié votre numéro de téléphone trois fois au cours d’une même semaine, vous devrez attendre sept jours avant de pouvoir en saisir un nouveau.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, veuillez contacter notre assistance par chat afin que nous puissions vous aider davantage.

Mis à jour le : 14/10/2025