Comment puis-je échanger ma récompense ?
Nous utilisons Tremendous pour gérer en toute sécurité toutes les récompenses ZoomBucks. Voici comment échanger votre récompense :
- Vérifiez votre e-mail ou SMS
Recherchez un message provenant de rewards@reward.tremendous.com.
Si vous avez reçu votre récompense par e-mail, ouvrez-le et cliquez sur le bouton « Échanger ».
Si vous l’avez reçue par SMS, appuyez sur le lien pour accéder à votre page d’échange.
- Choisissez votre récompense
Sur la page d’échange, cliquez à nouveau sur « Échanger » pour voir toutes les options de récompenses disponibles proposées par ZoomBucks.
- Saisissez les informations requises
Selon le type de récompense que vous sélectionnez, il se peut que vous deviez entrer certaines informations comme votre nom ou votre adresse e-mail.
Si aucune information supplémentaire n’est nécessaire, vous passerez directement à l’écran de confirmation finale.
- Confirmez et échangez
Cliquez sur « Échanger » une dernière fois pour finaliser votre sélection.
- Recevez votre récompense
Tremendous traitera votre récompense le plus rapidement possible. Consultez les délais de traitement ci-dessous pour plus de détails.
Délais de livraison selon la méthode de paiement :
- Cartes prépayées et cartes-cadeaux numériques : Disponibles immédiatement après le traitement.
- Cartes prépayées physiques : Arrivent sous 1 à 3 semaines par courrier USPS First Class (dans une enveloppe blanche provenant du Kansas).
- Virements PayPal et Venmo : Généralement reçus en quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Si cela prend plus de temps, contactez directement le support PayPal ou Venmo.
- Transferts instantanés vers carte de débit : Livrés en quelques minutes.
- Virements bancaires : Prennent généralement 2 à 4 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte (les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés bancaires américains).
Mis à jour le : 14/10/2025
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