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# Comment puis-je changer mon pays par défaut ?

Si vous avez déménagé dans un autre pays et que vous devez mettre à jour votre pays par défaut sur GrabPoints, nous pouvons vous aider !

Pour demander un changement de pays :

1. **Contactez notre équipe d’assistance via le chat**.  
   Rendez-vous sur notre [centre d’aide](https://zoombucks.crisp.help/en/) et cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de la page.
    
2. Il se peut que l’on vous demande de fournir :

* Une **preuve de résidence** valide (comme une facture de services publics, un contrat de location ou un document officiel indiquant votre nouvelle adresse)

* Une **pièce d’identité valide** correspondant aux informations de votre compte

Cela permet de garantir la sécurité de votre compte et de respecter nos politiques.