Q: Quelle est la valeur des points ?

Sur ZoomBucks, 1 000 points = 1,00 $ Cela signifie que chaque point vaut 0,001 $. Par exemple : <ul> <li>500 points = 0,50 $</li> <li>2 000 points = 2,00 $</li> <li>10 000 points = 10,00 $</li> </ul> Ce taux de conversion vous aide à suivre facilement vos gains et à savoir à quelle distance vous êtes de votre prochaine récompense !

Question 1

Comment puis-je désactiver le bloqueur de publicités ?

Accepted Answer

Les bloqueurs de publicités peuvent vous empêcher de recevoir des crédits pour certaines offres et peuvent également interférer avec l’affichage de certains sondages. Lorsque vous utilisez un bloqueur de publicités, il peut empêcher le chargement correct de certaines offres, sondages ou même de pages entières. En conséquence, vous pourriez manquer des points potentiels ou ne pas avoir accès à toutes les opportunités disponibles.

Pour éviter cela, vous devez désactiver votre bloqueur de publicités pour GrabPoints. Voici comment faire :

Cliquez sur l’icône AdBlock dans votre navigateur (généralement située dans le coin supérieur droit).
Recherchez l’option permettant de désactiver le bloqueur de publicités pour le site sur lequel vous vous trouvez.
Une fois désactivé, actualisez la page pour vous assurer que les sondages et offres se chargent correctement.

Si vous utilisez Google Chrome, vous pouvez apprendre comment désactiver le bloqueur de publicités de Chrome ici.

En désactivant votre bloqueur de publicités, vous vous assurez que tous les sondages et offres s’affichent correctement et que vous recevez bien vos crédits pour vos participations. Ne manquez aucune opportunité de gain !

Question 2

Comment puis-je ajouter ZoomBucks à l’écran d’accueil de mon appareil mobile ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter un raccourci vers le site Web de ZoomBucks sur l’écran d’accueil de votre appareil mobile. Notre site offre la même expérience qu’une application, donc il ne devrait y avoir aucun problème si vous suivez les instructions ci-dessous :

Pour les utilisateurs Android :

Via Chrome

Ouvrez Chrome et connectez-vous à votre compte ZoomBucks.
Touchez les trois points situés dans le coin supérieur droit de l’écran.
Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil ».
Le raccourci apparaîtra maintenant sur votre écran d’accueil.

Via Firefox

Ouvrez Firefox et connectez-vous à votre compte ZoomBucks.
Touchez les trois points situés dans le coin inférieur droit de l’écran.
Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil ».
Le raccourci apparaîtra maintenant sur votre écran d’accueil.

Pour les utilisateurs d’iPhone/iPad :

Ouvrez Safari et connectez-vous à votre compte ZoomBucks.
Touchez le bouton Partager (le carré avec une flèche vers le haut).
Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil » dans le menu.
Vous serez invité à nommer le raccourci. Touchez « Ajouter » pour terminer.

Question 3

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Accepted Answer

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas — vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes simples.

Voici comment faire :

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Envoyer le mot de passe ».
Consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail de notre part et cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe ».
Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Valider ».

Et voilà ! Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

📝 Astuce : Si vous ne voyez pas l’e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable, juste au cas où.

Question 4

Comment puis-je échanger ma récompense ?

Accepted Answer

Nous utilisons Tremendous pour gérer en toute sécurité toutes les récompenses ZoomBucks. Voici comment échanger votre récompense :

Vérifiez votre e-mail ou SMS
Recherchez un message provenant de rewards@reward.tremendous.com.
Si vous avez reçu votre récompense par e-mail, ouvrez-le et cliquez sur le bouton « Échanger ».
Si vous l’avez reçue par SMS, appuyez sur le lien pour accéder à votre page d’échange.
Choisissez votre récompense
Sur la page d’échange, cliquez à nouveau sur « Échanger » pour voir toutes les options de récompenses disponibles proposées par ZoomBucks.
Saisissez les informations requises
Selon le type de récompense que vous sélectionnez, il se peut que vous deviez entrer certaines informations comme votre nom ou votre adresse e-mail.
Si aucune information supplémentaire n’est nécessaire, vous passerez directement à l’écran de confirmation finale.
Confirmez et échangez
Cliquez sur « Échanger » une dernière fois pour finaliser votre sélection.
Recevez votre récompense
Tremendous traitera votre récompense le plus rapidement possible. Consultez les délais de traitement ci-dessous pour plus de détails.

**Délais de livraison selon la mé

Question 5

Quelle est la valeur des points ?

Accepted Answer

Sur ZoomBucks, 1 000 points = 1,00 $
Cela signifie que chaque point vaut 0,001 $.

Par exemple :

500 points = 0,50 $
2 000 points = 2,00 $
10 000 points = 10,00 $

Ce taux de conversion vous aide à suivre facilement vos gains et à savoir à quelle distance vous êtes de votre prochaine récompense !

Question 6

Comment puis-je fermer ou supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire directement depuis l’application ou le site mobile. Suivez simplement les étapes ci-dessous :

Étapes pour fermer votre compte :

Appuyez sur l’icône de menu (☰) dans le coin supérieur droit de la barre de navigation.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Paramètres ».
Sélectionnez Profil, puis cliquez sur l’onglet Sécurité.
Tout en bas, vous verrez un message indiquant :
« Si vous souhaitez supprimer votre compte, cliquez ici. »

Cliquez sur le lien et vous serez redirigé vers la page de fermeture de compte.
Sur la nouvelle page, cliquez sur l’onglet « Fermer mon compte ».

Un e-mail sera ensuite envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le bouton « Confirmer » dans l’e-mail pour finaliser la fermeture du compte.

Vous souhaitez supprimer définitivement vos données ?

Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte et toutes les données associées, veuillez nous contacter via le chat. Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

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