Q: Qu’est-ce qu’un code postal ?

Un code postal (également appelé ZIP code, postcode ou PIN) est une combinaison de chiffres et/ou de lettres utilisée pour trier et distribuer le courrier. Mais sur ZoomBucks, il a une autre utilité importante. Lorsque vous saisissez votre code postal dans votre profil, cela nous aide — ainsi que nos fournisseurs de sondages — à vous proposer des sondages pertinents, ciblés selon votre emplacement et votre profil démographique. <h3 id="pourquoicestimportant">Pourquoi c’est important :</h3> <ul> <li>Les plateformes de sondages comme CINT utilisent votre code postal pour proposer des sondages plus précis et mieux adaptés à votre profil.</li> <li>Cela augmente vos chances de remplir les conditions pour plus de sondages.</li> <li>Vous recevrez des opportunités plus pertinentes, ce qui peut signifier des sondages mieux rémunérés et moins de disqualifications.</li> </ul> Fournir votre code postal correct permet d’assurer une expérience de sondage plus fluide et plus gratifiante.

Question 1

Où se trouve mon code PIN de confirmation ? Je n’ai rien reçu.

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre numéro de téléphone, voici quelques étapes à essayer :

1. Vérifiez votre numéro
Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué dans votre profil est correct. C’est la cause la plus fréquente des problèmes de vérification.
S’il est incorrect, mettez-le à jour et procédez à la confirmation par SMS ou par appel vocal.

2. Essayez l’option vocale
Si vous ne recevez pas le SMS, vous pouvez choisir l’option d’appel vocal à la place.
Parfois, les réseaux mobiles peuvent retarder ou bloquer les messages texte, surtout s’ils proviennent de systèmes automatisés.

3. Délai d’attente après plusieurs modifications
Si vous avez modifié votre numéro de téléphone trois fois au cours d’une même semaine, vous devrez attendre sept jours avant de pouvoir en saisir un nouveau.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, veuillez contacter notre assistance par chat afin que nous puissions vous aider davantage.

Question 2

Qu’est-ce qu’un code postal ?

Accepted Answer

Un code postal (également appelé ZIP code, postcode ou PIN) est une combinaison de chiffres et/ou de lettres utilisée pour trier et distribuer le courrier. Mais sur ZoomBucks, il a une autre utilité importante.

Lorsque vous saisissez votre code postal dans votre profil, cela nous aide — ainsi que nos fournisseurs de sondages — à vous proposer des sondages pertinents, ciblés selon votre emplacement et votre profil démographique.

Pourquoi c’est important :

Les plateformes de sondages comme CINT utilisent votre code postal pour proposer des sondages plus précis et mieux adaptés à votre profil.
Cela augmente vos chances de remplir les conditions pour plus de sondages.
Vous recevrez des opportunités plus pertinentes, ce qui peut signifier des sondages mieux rémunérés et moins de disqualifications.

Fournir votre code postal correct permet d’assurer une expérience de sondage plus fluide et plus gratifiante.

Question 3

Puis-je transférer mes points vers un autre compte ?

Accepted Answer

Non — le transfert de points entre comptes est strictement interdit.

Selon nos conditions d’utilisation :

« Les points ne sont pas transférables et deviennent nuls s’ils sont transférés. Les points et/ou récompenses ne peuvent pas être échangés ou vendus. »

Cela signifie que :

Vous ne pouvez pas envoyer ni offrir vos points à un autre utilisateur.
Les points ne peuvent pas être échangés contre de l’argent en dehors des méthodes de paiement approuvées.
Toute tentative de transfert, d’échange ou de vente de points peut entraîner la suspension du compte ou la perte permanente des récompenses.

Cette politique vise à protéger l’équité et l’intégrité de la plateforme ZoomBucks pour tous les utilisateurs.

Question 4

Quels sont les pays qui ne sont pas autorisés à s'inscrire ?

Accepted Answer

Pour le moment, ZoomBucks n’accepte pas les nouvelles inscriptions provenant des pays suivants :

Cuba
Hong Kong
Iran
Corée du Nord
Syrie
Tor (navigateur)

Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais ces restrictions sont en place pour des raisons réglementaires, de sécurité ou opérationnelles. Nous révisons régulièrement nos politiques et espérons élargir l’accès à l’avenir.

Question 5

Comment fonctionnent les sondages ?

Accepted Answer

Les sondages sont l’un des moyens les plus simples et les plus gratifiants pour gagner des points sur ZoomBucks. Chaque fois que vous complétez un sondage, vous gagnez des points que vous pouvez échanger contre des cartes-cadeaux ou de l’argent dans notre boutique de récompenses.

Contenu

Comment commencer
Types de fournisseurs de sondages
Combien pouvez-vous gagner avec les sondages ?
Score de qualité
Fil en direct et Classement
Astuces et conseils

Comment commencer

Nos meilleurs utilisateurs complètent des sondages chaque jour en partageant leurs opinions et sont rémunérés pour cela. Voici comment vous pouvez débuter :

Créez un compte ZoomBucks et connectez-vous.
Vérifiez votre e-mail en cliquant sur le lien de confirmation que nous vous envoyons.
Lors de l’inscription, vous serez invité à remplir votre section “À propos de moi”, ce qui nous aide à vous proposer des sondages mieux adaptés et mieux rémunérés.
Accédez à la section « Sondages » via le menu hamburger (en haut à droite).
Vous verrez trois types de sources de sondages parmi lesquels choisir :

Sondages populaires
Murs de sondages
Routeurs de sondages

Répondez aux questions préliminaires pour vérifier votre éligibilité

Question 6

Je n’arrive pas à me connecter, que dois-je faire ?

Accepted Answer

Les connexions peuvent parfois échouer pour diverses raisons. Voici les solutions que nous pouvons vous proposer.

Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour le réinitialiser :

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Envoyer le mot de passe ».
Ouvrez votre e-mail et cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » dans l’e-mail que nous vous avons envoyé.
Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Valider ».

Remarque : Si vous avez effectué cinq tentatives de connexion ou plus incorrectes en peu de temps, attendez une heure avant de réessayer de vous connecter.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que vous soyez bloqué par notre système de sécurité. Dans ce cas, veuillez soumettre un ticket en suivant ce lien.

Nous ne pouvons pas traiter votre demande
Notre système de sécurité automatisé a détecté une anomalie dans votre compte. Veuillez essayer ce qui suit :

Assurez-vous que vous n’êtes pas connecté à un VPN ou à un proxy. Si c’est le cas, déconnectez-vous immédiatement et essayez de vous reconnecter.
Vérifiez qu’aucune extension, logiciel ou appareil ne masque votre emplacement ou votre adresse IP.

Si le problème persiste,

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