• How can I change my default country?

  Si te has mudado a otro país y necesitas actualizar tu país predeterminado en GrabPoints, ¡podemos ayudarte con eso! Para solicitar un cambio de país: Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat. Dirígete a nuestro Centro de Ayuda y haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página. Es posible que se te pida proporcionar: Una prueba válida de residencia (como una factura de servicios, contrato de aPocos lectores

• No puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?

  A veces, los inicios de sesión pueden fallar por varias razones. Aquí te ofrecemos algunas soluciones. Olvidaste tu contraseña Si olvidaste tu contraseña, sigue las instrucciones a continuación para restablecerla: Haz clic en "Forgot Password" en la pantalla de inicio de sesión. Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en "Send Password". Abre tu correo electrónico y haz clic en el enlace "Reset Password" en el correo que te enviamos.Pocos lectores

• ¿Qué países no pueden unirse?

  En este momento, ZoomBucks no está aceptando nuevos registros de los siguientes países: Cuba Hong Kong Irán Corea del Norte Siria Tor (navegador) Entendemos que esto puede ser decepcionante, pero estas restricciones existen por razones regulatorias, de seguridad o de operación. Siempre estamos revisando nuestras políticas y esperamos ampliar el acceso en el futuro.Pocos lectores

• ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?

  Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de ZoomBucks, puedes hacerlo fácilmente desde el menú de Configuración. Así es como se hace: Haz clic o toca el icono de menú (☰), lo encontrarás en el área de navegación. Selecciona "Configuración." En la sección de Información personal, ubica el campo de dirección de correo electrónico. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico. Desplázate hacPocos lectores

• ¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?

  Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la aplicación o el sitio móvil. Solo sigue estos pasos: Pasos para cerrar tu cuenta: Toca el ícono de menú (☰) en la esquina superior derecha de la barra de navegación. Desplázate hacia abajo y toca “Configuración” Selecciona Perfil y haz clic en la pestaña Seguridad. En la parte inferior, verás un mensaje que dice: “Si deseas eliminar tu cuenta, haz clic aquí.” (https://storagePocos lectores

• Ya no tengo acceso a mi correo electrónico registrado, ¿pueden cambiarlo por mí?

  Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de ZoomBucks, podemos ayudarte a actualizarla. Por razones de seguridad, necesitaremos confirmar que eres el titular legítimo de la cuenta. Por favor, contáctanos a través del chat y proporciona los siguientes datos: Tu correo electrónico registrado (el que está actualmente en la cuenta) Tu nombre y apellido Tu dirección completa Tu proveedor de servicios de internetPocos lectores

• ¿Cuánto valen los puntos?

  En ZoomBucks, 1,000 puntos = $1.00 Esto significa que cada punto vale $0.001. Por ejemplo: 500 puntos = $0.50 2,000 puntos = $2.00 10,000 puntos = $10.00 Esta tasa de conversión te ayuda a llevar un seguimiento fácil de tus ganancias y saber qué tan cerca estás de tu próxima recompensa.Pocos lectores

• ¿Los puntos vencen?

  ¡No! — tus puntos nunca vencen. Este es uno de los mayores beneficios de usar ZoomBucks. A diferencia de muchas otras plataformas de recompensas que imponen límites de tiempo para usar los puntos (a menudo entre 6 y 24 meses), ZoomBucks te permite conservar tus puntos indefinidamente. Esto significa: No perderás los puntos que ganaste con esfuerzo solo por tomarte un descanso. Puedes ahorrar para obtener recompensas más grandes a tu propio ritmo.Pocos lectores

• ¿Dónde está mi PIN de confirmación? No he recibido nada.

  Si tienes problemas para confirmar tu número de teléfono móvil, aquí hay algunas cosas que puedes intentar: 1. Verifica tu número Asegúrate de que el número de teléfono ingresado en tu perfil sea correcto. Esta es la razón más común de los problemas de verificación. Si es incorrecto, actualízalo y procede con la confirmación por SMS o llamada de voz. 2. Prueba la opción de voz Si no estás recibiendo el SMS, puedes elegir la opción de llamada de voz. A veces, las redes móviles pPocos lectores

• No recibí el correo de activación, no puedo activar mi cuenta

  ¡Lamentamos que estés teniendo problemas para activar tu cuenta! Si no has recibido el correo de activación, por favor intenta lo siguiente: Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado – A veces nuestros correos pueden llegar allí por error. Una vez que encuentres el correo, selecciona “Marcar como seguro” o “No es spam” para asegurarte de recibir nuestros próximos mensajes. Para evitar perder correos importantes, también puedes consultar esta guía sobre cómo agregarPocos lectores

• ¿Cómo ingreso mi dirección de domicilio?

  Para actualizar o ingresar tu dirección de domicilio en ZoomBucks, solo sigue estos sencillos pasos: Ve al área de navegación en el lado derecho de la pantalla y haz clic en el menú hamburguesa (☰). En el menú, selecciona "Configuración". Desplázate hacia abajo hasta la sección "Dirección". Ingresa los datos de tu dirección de doPocos lectores

• Mi cuenta está congelada, ¿qué debo hacer?

  Si tu cuenta ha sido congelada, significa que tu acceso a ciertas funciones clave de ZoomBucks está temporalmente restringido. Esto puede ocurrir por varias razones, como actividad sospechosa, violaciones de políticas o una revisión interna. ¿Qué significa que una cuenta esté congelada? Cuando una cuenta está congelada, se aplican las siguientes restricciones: Puedes seguir ganando puntos — Puedes ganar, pero no canjear hasta la fecha indicada. *No puedes retirar dineroPocos lectores

• ¿Cómo desvinculo mi correo electrónico de PayPal de Zoombucks?

  Puedes desvincular tu cuenta de PayPal de ZoomBucks a través del sitio web de PayPal. Para desvincular tu correo electrónico de PayPal: Inicia sesión en Paypal.com Haz clic en el ícono de engranaje o configuración junto a la campana en la parte superior derecha. Haz clic en la pestaña "Datos y privacidad". Ve a "Permisos que has otorgado". Haz clic en "Eliminar" junto a ZoomBucks.Pocos lectores

• ¿Cómo me doy de baja de sus correos electrónicos?

  Para darte de baja de nuestros correos electrónicos: Ve al correo electrónico que recibiste. En la parte inferior del correo, verás un enlace que dice "Darse de baja". Haz clic en ese enlace. Ingresa tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en "Darse de baja"Pocos lectores

• ¿Por qué se suspendió mi cuenta?

  Las cuentas pueden ser suspendidas si violan nuestros Términos de servicio. Aunque no compartimos la razón exacta de la suspensión (para proteger la integridad de nuestros sistemas), la mayoría de las suspensiones se deben a actividades que van en contra de las normas de nuestra plataforma. Razones comunes por las que una cuenta puede ser suspendida: Referidos inválidos o fraudulentos Uso de VPNs o servidores proxy para ocultar tu ubicación real Completar oferPocos lectores

• Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

  Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes: puedes restablecerla en solo unos pasos. Así es como se hace: En la página de inicio de sesión, haz clic en “Forgot Password?” 2. Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en “Send Password.” Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace “Reset Password” dentro del correo. Ingresa tu nueva conPocos lectores

• ¿Cómo agrego mi correo electrónico de PayPal?

  Para canjear tus puntos a través de PayPal, deberás conectar tu cuenta de PayPal en la pestaña Wallets de tu perfil. Aquí te mostramos cómo hacerlo: Abre la aplicación o el sitio web de ZoomBucks. Toca el ícono de menú (☰) – ubicado en la esquina superior derecha de la barra de navegación. En las opciones del menú, selecciona "Configuración." En la página de Configuración, toca la pestaña "Wallets." Toca el botón "Conectar con PayPal."Pocos lectores

• ¿Puedo acceder a mi cuenta desde el móvil y el escritorio?

  ¡Sí, puedes! Puedes acceder a tu cuenta de ZoomBucks desde una computadora, tableta o teléfono inteligente, lo que te resulte más conveniente. Tu cuenta está vinculada a tus credenciales de inicio de sesión, no al dispositivo, por lo que puedes cambiar entre dispositivos cuando lo necesites. Algunas cosas importantes a tener en cuenta: Solo debes iniciar sesión en un dispositivo a la vez. Usar varios dispositivos simultáneamente o intentar eludir esta restricción puede serPocos lectores

• ¿Cómo completo la verificación telefónica?

  Para verificar tu número de teléfono móvil en ZoomBucks, solo sigue estos pasos: Ve a Configuración haciendo clic en el icono de menú (☰). En escritorio, se encuentra en la esquina superior derecha. En móvil, está en la esquina inferior derecha. En el campo de número de teléfono, ingresa tu número móvil. Se enviará un PIN de confirmación a tu teléfono. Ingresa ese PIN en el campo indicado para completar la verificación. (https://storagePocos lectores

• ¿Cómo cambio mi número de teléfono en mi cuenta?

  ¿Necesitas actualizar tu número de teléfono? No hay problema: cambiar tu número en ZoomBucks es rápido y fácil. Puedes hacerlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. 🔄 Pasos para cambiar tu número de teléfono Para cambiar tu número de teléfono, sigue estos sencillos pasos: Ve a la página principal de ZoomBucks. Haz clic en el menú hamburguesa (☰) en la esquina superior derecha. Selecciona "Configuración" en el menú desplegable. EnPocos lectores

• ¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?

  No — transferir puntos entre cuentas está estrictamente prohibido. De acuerdo con nuestros Términos de servicio: “Los puntos no son transferibles y serán anulados si se transfieren. Los puntos y/o recompensas no pueden intercambiarse ni venderse.” Esto significa: No puedes enviar ni regalar tus puntos a otro usuario. Los puntos no pueden intercambiarse por dinero fuera de los métodos de canje aprobados. Cualquier intento de transferir, intercambiar o vendePocos lectores

• ¿Cómo puedo ver mi historial de puntos?

  Inicia sesión en ZoomBucks y navega hasta la Página de Miembro. En la esquina superior derecha, junto al menú hamburguesa (☰), haz clic en el botón rojo que muestra tus puntos actuales. Serás dirigido a una página que muestra tu nivel de membresía actual junto con tu historial de puntos. (https://storage.crisp.chat/users/helpdPocos lectores

• ¿Qué es un código postal?

  Un código postal (también conocido como ZIP code, postcode o PIN) es una combinación de números y/o letras que se utiliza para clasificar y entregar el correo. Pero en ZoomBucks, tiene otro propósito importante. Cuando ingresas tu código postal en tu perfil, nos ayudas —a nosotros y a nuestros proveedores de encuestas— a ofrecerte encuestas relevantes dirigidas a tu ubicación y perfil demográfico. Por qué esto es importante: Muros de encuestas como CINT utilizan tu cPocos lectores

• ¿Qué son los puntos congelados?

  Los puntos congelados son puntos temporalmente inaccesibles que se han retirado de tu saldo disponible. Estos puntos no pueden canjearse hasta que se levante el congelamiento, si es que llega a levantarse. Por qué los puntos pueden estar congelados: Tus puntos pueden congelarse por varias razones, incluyendo: Preocupaciones de seguridad (por ejemplo, actividad sospechosa) Comportamiento similar al de un bot Uso de emuladores Intentos de hackeoPocos lectores

• ¿Cuál es el formato correcto del número de teléfono?

  Para recibir el PIN de confirmación correctamente, asegúrate de ingresar tu número de teléfono en el formato internacional correcto: Formato: + (Código de país) (Número de teléfono) Ejemplos: Estados Unidos: +12223334444 España: +34 seguido de tu número local India: +91 seguido de tu número local Ingresar tu número de forma incorrecta puede causar retrasos o impedir que recibas el PIN. Si aún no recibes el PIN después de ingresarlo correctamentePocos lectores

• ¿Por qué hay reversiones de puntos en mi cuenta?

  A veces, los puntos que has ganado pueden ser revertidos por el proveedor de la oferta o encuesta. Esto suele suceder cuando una participación es marcada como de baja calidad o inválida, según la revisión del proveedor. Razones comunes de las reversiones: Falsificar información para calificar en una encuesta (por ejemplo, ingresar datos demográficos falsos) Acelerar encuestas u ofertas sin leer o interactuar correctamente con el contenido Respuestas inconPocos lectores

• ¿Puedo usar una VPN o un proxy?

  Usar una VPN (Red Privada Virtual) o un servidor proxy mientras accedes a ZoomBucks es una violación de nuestros Términos de servicio. Cualquier uso de VPNs o proxies resultará en la suspensión de la cuenta. Esta política ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma y garantiza que las encuestas y ofertas se asignen a los usuarios según sus ubicaciones geográficas reales. Por qué esto es importante: Las encuestas y ofertas suelen ser específicas por ubiPocos lectores

• ¿Por qué recibo un "Error de acceso denegado"?

  Si estás recibiendo un error de “Acceso denegado”, generalmente se debe a una de las siguientes razones: Estás intentando iniciar sesión desde un país diferente al que usaste originalmente para registrarte. Ha habido un intento de inicio de sesión sospechoso o actividad inusual en tu cuenta. Para ayudar a mantener las cuentas seguras, podemos bloquear temporalmente el acceso en estas situaciones. Si crees que esto es un error o necesitas ayuda para recuperar el acceso, por favor coPocos lectores