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# Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes: puedes restablecerla en solo unos pasos.

### Así es como se hace:

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en **“Forgot Password?”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/0/3/980382544db8e800/image_1rytzmx.png)
2. Ingresa tu **correo electrónico registrado** y haz clic en **“Send Password.”**
    
3. Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace **“Reset Password”** dentro del correo.
    
4. Ingresa tu **nueva contraseña** y haz clic en **“Submit.”**

¡Eso es todo! Ahora deberías poder iniciar sesión con tu nueva contraseña.

📝 *Consejo: Si no ves el correo de restablecimiento, revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado por si acaso.*
