¿Dónde está mi PIN de confirmación? No he recibido nada.

Si tienes problemas para confirmar tu número de teléfono móvil, aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

1. Verifica tu número

Asegúrate de que el número de teléfono ingresado en tu perfil sea correcto. Esta es la razón más común de los problemas de verificación.

Si es incorrecto, actualízalo y procede con la confirmación por SMS o llamada de voz.

2. Prueba la opción de voz

Si no estás recibiendo el SMS, puedes elegir la opción de llamada de voz.

A veces, las redes móviles pueden retrasar o bloquear los mensajes de texto, especialmente si provienen de sistemas automatizados.

3. Período de espera después de varios cambios

Si has cambiado tu número de teléfono tres veces en una semana, deberás esperar siete días antes de ingresar un nuevo número nuevamente.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, por favor contáctanos a través del soporte por chat para que podamos ayudarte más a fondo.

Actualizado el: 14/10/2025