¿Cuándo recibiré mi recompensa?

En ZoomBucks, trabajamos arduamente para garantizar que tus recompensas se entreguen rápida y confiablemente. La mayoría de las recompensas de PayPal, Amazon y tarjetas de regalo se procesan dentro de 1 día hábil, y en muchos casos, los usuarios las reciben en cuestión de minutos.

Qué puedes esperar

• Tiempo típico de entrega: Dentro de 1 día hábil

• Entrega más rápida: Algunos usuarios reciben las recompensas casi al instante

• Retrasos: Si tu cuenta está bajo revisión por parte de nuestro equipo de seguridad, el procesamiento puede tardar más

• Recompensas no disponibles: En casos poco comunes, si una recompensa está temporalmente no disponible, te notificaremos por correo electrónico

Antes de contactarnos

Por favor, espera al menos 5 días hábiles completos desde el momento del canje antes de comunicarte con soporte por una recompensa no recibida. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Revisa tu correo electrónico

A veces las notificaciones de recompensas pueden terminar en tu carpeta de Spam o Correo no deseado.

Asegúrate de:

• Revisar esas carpetas

• Marcar cualquier correo de ZoomBucks como "No es spam" o "Seguro" para que los futuros mensajes lleguen a tu bandeja de entrada

¿Aún necesitas ayuda después de 5 días hábiles?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos a través del chat y con gusto te asistiremos.

Actualizado el: 14/10/2025