¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?

Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la aplicación o el sitio móvil. Solo sigue estos pasos:

Pasos para cerrar tu cuenta:

1. Toca el ícono de menú (☰) en la esquina superior derecha de la barra de navegación.

2. Desplázate hacia abajo y toca “Configuración”

3. Selecciona Perfil y haz clic en la pestaña Seguridad.

4. En la parte inferior, verás un mensaje que dice:

“Si deseas eliminar tu cuenta, haz clic aquí.”

Haz clic en el enlace y serás dirigido a la página de cierre de cuenta.

5. En la nueva página, haz clic en la pestaña “Cerrar mi cuenta”.

6. Después de eso, se enviará un correo electrónico a tu dirección registrada.

7. Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el botón “Confirmar” en el correo para completar el proceso de cierre.

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¿Quieres eliminar tus datos de forma permanente?

Si deseas eliminar completamente tu cuenta y todos los datos asociados, por favor contáctanos a través del chat. Haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Actualizado el: 14/10/2025