لماذا تم تعليق حسابي؟
قد يتم تعليق الحسابات إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا. ورغم أننا لا نشارك السبب الدقيق للتعليق (لحماية سلامة أنظمتنا)، فإن معظم حالات التعليق تكون بسبب أنشطة تخالف إرشادات منصتنا. الأسباب الشائعة لتعليق الحساب تشمل: الإحالات غير الصالحة أو الاحتيالية استخدام VPN أو خوادم بروكسي لإخفاء موقعك الحقيقي إكمال العروض بشكل احتيالي تقديم معلومات خاطئة أو وهمية أثناء إكمال الاستبيانات أو التسجيلات تساعد هذه القواعد في الحفاظ على نزاهة وأمان المنصة لجميع المستخدمين. إمشهوركيف أضيف بريدي الإلكتروني في باي بال؟
لاسترداد نقاطك عبر باي بال، تحتاج إلى ربط حساب باي بال الخاص بك من تبويب "المحافظ" في ملفك الشخصي. إليك الطريقة: افتح تطبيق ZoomBucks أو الموقع الإلكتروني. اضغط على أيقونة القائمة (☰) – الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من شريط التنقل. من خيارات القائمة، اختر "الإعدادات." في صفحة الإعدادات، اضغط على تبويب "المحافظ". اضغط على زر "الاتصال بباي بال". سيتم توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول في باي بال. سجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الذي ترغب في ربطه.بعض القُراءكم تبلغ قيمة النقاط؟
في ZoomBucks، 1,000 نقطة = 1.00 دولار وهذا يعني أن كل نقطة تساوي 0.001 دولار. على سبيل المثال: 500 نقطة = 0.50 دولار 2,000 نقطة = 2.00 دولار 10,000 نقطة = 10.00 دولارات يساعدك هذا المعدل على تتبع أرباحك بسهولة ومعرفة مدى قربك من الحصول على مكافأتك التالية!بعض القُراءكيف أغلق أو أحذف حسابي؟
إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يمكنك القيام بذلك مباشرة من التطبيق أو الموقع المخصص للهواتف المحمولة. فقط اتبع الخطوات التالية: خطوات إغلاق حسابك: انقر على أيقونة القائمة (☰) في الزاوية العلوية اليمنى من شريط التنقل. مرّر للأسفل وانقر على "الإعدادات". اختر الملف الشخصي ثم انقر على تبويب الأمان. في الأسفل ستجد رسالة تقول: "إذا كنت ترغب في حذف حسابك، انقر هنا."بعض القُراءتم تجميد حسابي، ماذا أفعل؟
إذا تم تجميد حسابك، فهذا يعني أن وصولك إلى بعض الميزات الأساسية في ZoomBucks قد تم تقييده مؤقتًا. قد يحدث ذلك لأسباب مختلفة، مثل نشاط مشبوه، أو انتهاك للسياسات، أو مراجعة داخلية. ماذا يعني تجميد الحساب؟ عند تجميد الحساب، يتم تطبيق القيود التالية: يمكنك الاستمرار في كسب النقاط — يمكنك الكسب، لكن لا يمكنك الاسترداد حتى التاريخ المحدد. لا يمكنك سحب المكافآت — جميع عمليات استرداد المكافآت تكون معطلة. يجب الانتظار حتى يتم رفع التجميد — يستمر التجميد حتى تاريخ محدد، سيتم إبعض القُراءلقد نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، لا تقلق—يمكنك إعادة تعيينها في بضع خطوات فقط. إليك الطريقة: في صفحة تسجيل الدخول، انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" 2. أدخل البريد الإلكتروني المسجل وانقر على "إرسال كلمة المرور." 3. تحقق من بريدك الوارد للعثور على رسالة منا، ثم انقر على رابط "إعادة تعيين كلمة المرور" الموجود داخل الرسالة. 4. أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على "إبعض القُراءهل يمكنني تحويل نقاطي إلى حساب آخر؟
لا — تحويل النقاط بين الحسابات ممنوع تمامًا. وفقًا لشروط الخدمة لدينا: "النقاط غير قابلة للتحويل وتُعد لاغية إذا تم تحويلها. لا يمكن مقايضة النقاط و/أو المكافآت أو بيعها." هذا يعني: لا يمكنك إرسال أو إهداء نقاطك إلى مستخدم آخر. لا يمكن استبدال النقاط مقابل أموال خارج طرق الاسترداد المعتمدة. أي محاولة لتحويل أو مقايضة أو بيع النقاط قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو فقدان المكافآت بشكل دائم. تساعد هذه السياسة في حماية نزاهة وعدالة منصة ZoomBucks لجميع المستخدمين.عدد قليل من القُراءما هي البلدان غير المسموح لها بالانضمام؟
في الوقت الحالي، لا يقبل ZoomBucks تسجيلات جديدة من البلدان التالية: كوبا هونغ كونغ إيران كوريا الشمالية سوريا Tor (المتصفح) نحن نتفهم أن هذا قد يكون محبطًا، لكن هذه القيود موجودة لأسباب تنظيمية أو أمنية أو تشغيلية. نحن نراجع سياساتنا باستمرار ونأمل في توسيع نطاق الوصول في المستقبل.عدد قليل من القُراءلماذا أحصل على "خطأ رفض الوصول"؟
إذا كنت تحصل على خطأ "رفض الوصول"، فعادةً يكون السبب أحد الأمور التالية: تحاول تسجيل الدخول من بلد مختلف عن البلد الذي سجلت منه في البداية. هناك محاولة تسجيل دخول مشبوهة أو نشاط غير عادي في حسابك. للمساعدة في الحفاظ على أمان الحسابات، قد نقوم بحظر الوصول مؤقتًا في مثل هذه الحالات. إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ أو تحتاج إلى مساعدة لاستعادة الوصول، يرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة حتى نتمكن من مراجعة الأمر ومساعدتك بشكل أفضل. يمكنك الوصول إلى الدردشة المباشرة من خلال زيارة مركز المساعدعدد قليل من القُراءلماذا هناك عمليات خصم للنقاط في حسابي؟
في بعض الأحيان، قد يتم إلغاء النقاط التي ربحتها من قبل مزود العرض أو الاستبيان. يحدث هذا عادةً عندما يتم اعتبار الإكمال منخفض الجودة أو غير صالح بناءً على مراجعة المزود. الأسباب الشائعة لعمليات الخصم تشمل: تقديم معلومات غير صحيحة للتأهل لاستبيان (مثل إدخال بيانات ديموغرافية مزيفة) الإسراع في إكمال الاستبيانات أو العروض دون قراءة أو التفاعل مع المحتوى إجابات غير متسقة أثناء الاستبيان أو عبر استبيانات متعددة استخدام VPN أو بروكسي أو محاكيات أو طرق أخرى خداعيةعدد قليل من القُراءهل تنتهي صلاحية النقاط؟
لا — نقاطك لا تنتهي صلاحيتها أبدًا! هذه واحدة من المزايا الكبيرة لاستخدام ZoomBucks. على عكس العديد من منصات المكافآت الأخرى التي تفرض حدودًا زمنية لاستخدام النقاط (عادة بين 6 إلى 24 شهرًا)، يتيح لك ZoomBucks الاحتفاظ بنقاطك إلى أجل غير مسمى. وهذا يعني: لن تخسر نقاطك التي تعبت في جمعها لمجرد أنك أخذت استراحة. يمكنك الادخار للحصول على مكافآت أكبر بالوتيرة التي تناسبك.عدد قليل من القُراءكيف ألغي الاشتراك في رسائلكم الإلكترونية؟
لإلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية: انتقل إلى البريد الإلكتروني الذي استلمته. في أسفل الرسالة ستجد رابط "إلغاء الاشتراك". يرجى النقر على هذا الرابط. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم اضغط على "إلغاء الاشتراك".عدد قليل من القُراءكيف أرى سجل نقاطي؟
قم بتسجيل الدخول إلى ZoomBucks وانتقل إلى صفحة الأعضاء. في الزاوية العلوية اليمنى، بجانب قائمة الهامبرغر (☰)، انقر على الزر الأحمر الذي يعرض نقاطك الحالية. سيتم نقلك إلى صفحة تعرض مستوى عضويتك الحالي إلى جانب سجل نقاطك. في هذه الصفحة،عدد قليل من القُراءما هو التنسيق الصحيح لرقم الهاتف؟
للحصول على رمز التأكيد (PIN) بنجاح، تأكد من إدخال رقم هاتفك بالتنسيق الدولي الصحيح: التنسيق: + (رمز الدولة) (رقم الهاتف) أمثلة: الولايات المتحدة: +12223334444 إسبانيا: +34 متبوعًا برقمك المحلي الهند: +91 متبوعًا برقمك المحلي إدخال الرقم بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى تأخير أو فشل في استلام رمز التأكيد. إذا لم تتلقَّ رمز الـ PIN بعد إدخال الرقم بشكل صحيح، لا تتردد في التواصل معنا عبر دعم الدردشة للحصول على مساعدة إضافية.عدد قليل من القُراءلم تعد لديّ إمكانية الوصول إلى بريدي الإلكتروني المسجّل، هل يمكنكم تغييره لي؟
إذا لم تعد لديك إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على ZoomBucks، يمكننا مساعدتك في تحديثه. ولأسباب أمنية، سنحتاج إلى التأكد من أنك المالك الشرعي للحساب. يرجى التواصل معنا عبر الدردشة وتقديم المعلومات التالية: البريد الإلكتروني المسجّل (الحالي في الحساب) الاسم الأول واسم العائلة العنوان الكامل مزود خدمة الإنترنت (ISP) يمكنك بدء محادثة عبر زيارة مركز المساعدة والنقر على أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة. بمجرد التحقق من المعلعدد قليل من القُراءكيف أغيّر دولتي الافتراضية؟
إذا انتقلت إلى بلد آخر وتحتاج إلى تحديث دولتك الافتراضية على GrabPoints، يمكننا مساعدتك في ذلك! لطلب تغيير الدولة: تواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة. انتقل إلى مركز المساعدة وانقر على أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة. قد يُطلب منك تقديم: إثبات إقامة صالح (مثل فاتورة خدمات، عقد إيجار، أو مستند رسمي يظهر عنوانك الجديد) هوية صالحة تتطابق مع معلومات حسابك يتم ذلك لضمان بقاء حسابك آمنًا وملتزمًا بسياساتنا.عدد قليل من القُراءكيف أفصل بريدي الإلكتروني في باي بال عن Zoombucks؟
يمكنك فصل حساب باي بال الخاص بك عن ZoomBucks عبر موقع باي بال. لإلغاء ربط بريدك الإلكتروني في باي بال: سجّل الدخول إلى Paypal.com انقر على أيقونة الترس أو الإعدادات بجانب أيقونة الجرس في الجزء العلوي الأيمن. انقر على علامة التبويب "البيانات والخصوصية". انتقل إلى قسم "الأذونات التي منحتها". انقر على "إزالة" بجانب ZoomBucks.عدد قليل من القُراءهل يمكنني استخدام VPN أو بروكسي؟
استخدام VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة) أو خادم بروكسي أثناء الوصول إلى ZoomBucks يُعد انتهاكًا لشروط الخدمة لدينا. أي استخدام لـ VPN أو بروكسي سيؤدي إلى تعليق الحساب. تساعد هذه السياسة في الحفاظ على نزاهة منصتنا وضمان مطابقة الاستبيانات والعروض للمستخدمين بناءً على مواقعهم الجغرافية الحقيقية. لماذا هذا مهم: الاستبيانات والعروض غالبًا ما تكون مرتبطة بمواقع محددة، لذلك فإن استخدام VPN أو بروكسي قد يؤدي إلى إجابات غير صحيحة ومخالفة متطلبات مقدمي العروض.عدد قليل من القُراءهل يمكنني الوصول إلى حسابي من الهاتف المحمول ومن سطح المكتب؟
نعم، بالتأكيد! يمكنك الوصول إلى حسابك في ZoomBucks من الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي—أيًا كان الجهاز الأنسب لك. حسابك مرتبط بمعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وليس بالجهاز، لذا يمكنك التبديل بين الأجهزة عند الحاجة. بعض الأمور المهمة التي يجب تذكرها: يجب أن تكون مسجلاً الدخول إلى جهاز واحد فقط في كل مرة. استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه أو محاولة تجاوز هذا القيد قد يتم اعتباره نشاطًا مشبوهًا وقد يؤدي إلى مراجعة حسابك أو تعليقه. تأكد دائمًا من *تسجيل الخروج بشكل صحيحعدد قليل من القُراءما هي النقاط المجمدة؟
النقاط المجمدة هي نقاط غير متاحة مؤقتًا تمت إزالتها من رصيدك المتاح. هذه النقاط لا يمكن استبدالها حتى يتم رفع التجميد—إذا تم رفعه. أسباب تجميد النقاط: قد يتم تجميد نقاطك لعدة أسباب، منها: مخاوف أمنية (مثل النشاط المشبوه) سلوك يشبه الروبوتات استخدام المحاكيات محاولات اختراق أو تلاعب تأخير في دفع المعلن نية خبيثة تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عند إكمال الاستبيانات أو العروض استخدام أدوات آلية لتجاوز قيود النظام مشكلات تقنية تتسببعدد قليل من القُراءلا أستطيع تسجيل الدخول، ماذا يجب أن أفعل؟
قد تفشل عمليات تسجيل الدخول أحيانًا لأسباب مختلفة. إليك الحلول التي يمكننا تقديمها. نسيت كلمة المرور إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى اتباع الخطوات أدناه لإعادة تعيينها: انقر على "هل نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول. أدخل بريدك الإلكتروني المسجل وانقر على "إرسال كلمة المرور". افتح بريدك الإلكتروني وانقر على رابط "إعادة تعيين كلمة المرور" الموجود في الرسالة التي أرسلناها لك. أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على "إرسال". (https://stoعدد قليل من القُراءكيف أغيّر بريدي الإلكتروني في حسابي؟
إذا كنت بحاجة إلى تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ZoomBucks، يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال قائمة الإعدادات. إليك الطريقة: انقر أو اضغط على أيقونة القائمة (☰) الموجودة في منطقة التنقل. اختر "الإعدادات." في قسم المعلومات الشخصية، ابحث عن حقل البريد الإلكتروني. أدخل بريدك الإلكتروني الجديد. مرّر لأسفل وانقر على "حفظ." الخطوة الأخيرة: ستصلك رسالة إلى بريدك الإلكتروني السابق. افتح الرسالة وانقر على "تأكيد تغيير البريد الإلكعدد قليل من القُراءما هو الرمز البريدي (ZIP Code)؟
الرمز البريدي (ZIP Code) والذي يُعرف أيضًا باسم الرمز البريدي أو Postal Code أو Postcode أو PIN هو مجموعة من الأرقام و/أو الأحرف تُستخدم للمساعدة في فرز البريد وتسليمه. ولكن على ZoomBucks، له غرض مهم آخر. عند إدخال الرمز البريدي في ملفك الشخصي، فإن ذلك يساعدنا — ويساعد مزودي الاستبيانات لدينا — في مطابقتك مع استبيانات مناسبة تستهدف موقعك الجغرافي وبياناتك الديموغرافية. لماذا هذا مهم: جدران الاستبيانات مثل CINT تستخدم الرمز البريدي لتقديم استبيانات أكثر دقة وتتناسبعدد قليل من القُراءأين رمز التأكيد (PIN) الخاص بي؟ لم أتلقَّ أي شيء.
إذا كنت تواجه مشكلة في تأكيد رقم هاتفك المحمول، إليك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها: 1. تحقق من رقمك جيدًا تأكد من أن رقم الهاتف المُدخل في ملفك الشخصي صحيح. هذه هي أكثر الأسباب شيوعًا لمشاكل التحقق. إذا كان الرقم غير صحيح، قم بتحديثه وأكمل عملية التأكيد عبر الرسائل النصية أو الاتصال الصوتي. 2. جرب خيار الاتصال الصوتي إذا لم تصلك الرسالة النصية (SMS)، يمكنك اختيار خيار الاتصال الصوتي بدلاً منها. في بعض الأحيان، قد تؤخر شبكات الهاتف المحمول أو تحجب الرسائل النصية، خصوصًا إذا كانتعدد قليل من القُراءكيف أدخل عنوان منزلي؟
لتحديث أو إدخال عنوان منزلك على ZoomBucks، اتبع هذه الخطوات البسيطة: انتقل إلى منطقة التنقل في الجانب الأيمن من الشاشة، وانقر على قائمة الهامبرغر (☰). من القائمة، اختر "الإعدادات". مرّر للأسفل إلى قسم "العنوان". أدخل تفاصيل عنوان منزلك بدقة. إدخال عنوانك الصحيح يساعد في تحسين دقة الاستبيانات ويضمن معالجة سلسة لبعض خيارات المكافآت.عدد قليل من القُراءلم أستلم بريد التفعيل الإلكتروني، ولا أستطيع تفعيل حسابي
نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة في تفعيل حسابك! إذا لم تتلقَّ بريد التفعيل، يرجى تجربة الخطوات التالية: تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو البريد العشوائي (Junk) – أحيانًا تصل رسائلنا إلى هناك عن طريق الخطأ. بمجرد العثور على البريد، اختر "وضع علامة كآمن" أو "ليس عشوائيًا" لضمان وصول رسائلنا المستقبلية إلى صندوق الوارد. لضمان عدم فقدان أي رسائل مهمة لاحقًا، يمكنك الاطلاع على هذا الدليل لمعرفة كيفية إدراج بريدنا الإلكتروني في القائمة المسموح بها حسب مزود البريد الإلعدد قليل من القُراءكيف أغيّر رقم هاتفي في حسابي؟
تحتاج إلى تحديث رقم هاتفك؟ لا مشكلة—تغيير رقمك على ZoomBucks سريع وسهل. يمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. 🔄 خطوات تغيير رقم الهاتف لتغيير رقم هاتفك، اتبع هذه الخطوات البسيطة: انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ ZoomBucks. انقر على قائمة الهامبرغر (☰) في الزاوية العلوية اليمنى. اختر "الإعدادات" من القائمة المنسدلة. ضمن قسم المعلومات الشخصية، ابحث عن حقل رقم الهاتف. أدخل رقم هاتفك الجديد. مرّر لأسفل وانقر على "حفظ" لتأكيد التغييرات. سعدد قليل من القُراءكيف أكمل عملية التحقق من الهاتف؟
للتأكد من رقم هاتفك المحمول على ZoomBucks، اتبع هذه الخطوات: انتقل إلى الإعدادات بالنقر على أيقونة القائمة (☰). على سطح المكتب، ستجدها في الزاوية العلوية اليمنى. على الهاتف المحمول، ستجدها في الزاوية السفلية اليمنى. في حقل رقم الهاتف، أدخل رقم هاتفك المحمول. سيتم إرسال رمز تأكيد (PIN) إلى هاتفك. أدخل هذا الرمز في الحقل المخصص لإكمال عملية التحقق. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/0/3/980382544db8e800/screenshot-2025-05-12عدد قليل من القُراء