متى سأستلم مكافأتي؟
في ZoomBucks، نعمل جاهدين لضمان أن يتم تسليم مكافآتك بسرعة وموثوقية. تتم معالجة معظم مكافآت PayPal وAmazon وبطاقات الهدايا خلال يوم عمل واحد، وفي كثير من الحالات، يستلم المستخدمون مكافآتهم خلال دقائق فقط.
ما يمكنك توقعه
- وقت التسليم المعتاد: خلال يوم عمل واحد
- أسرع تسليم: بعض المستخدمين يستلمون مكافآتهم تقريبًا فورًا
- التأخير: إذا كان حسابك قيد مراجعة فريق الأمان، فقد تستغرق المعالجة وقتًا أطول
- المكافآت غير المتاحة: في حالات نادرة، إذا أصبحت مكافأة معينة غير متاحة مؤقتًا، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني
قبل التواصل مع الدعم
يرجى الانتظار لمدة 5 أيام عمل كاملة من وقت الاسترداد قبل التواصل مع الدعم بشأن مكافأة مفقودة.
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
تحقق من بريدك الإلكتروني
أحيانًا قد تنتهي إشعارات المكافآت في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو البريد العشوائي (Junk).
تأكد من:
- التحقق من هذه المجلدات
- وضع علامة "ليس عشوائيًا" أو "آمن" على أي رسائل من ZoomBucks لضمان وصول الرسائل المستقبلية إلى صندوق الوارد الخاص بك
هل ما زلت بحاجة للمساعدة بعد مرور 5 أيام عمل؟
فريقنا هنا لخدمتك. تواصل معنا عبر الدردشة وسنسعد بمساعدتك.
تحديث في: 27/08/2025
شكرًا!