ما هي النقاط المجمدة؟

النقاط المجمدة هي نقاط غير متاحة مؤقتًا تمت إزالتها من رصيدك المتاح. هذه النقاط لا يمكن استبدالها حتى يتم رفع التجميد—إذا تم رفعه.

أسباب تجميد النقاط:

قد يتم تجميد نقاطك لعدة أسباب، منها:

• مخاوف أمنية (مثل النشاط المشبوه)
• سلوك يشبه الروبوتات
• استخدام المحاكيات
• محاولات اختراق أو تلاعب
• تأخير في دفع المعلن
• نية خبيثة
• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عند إكمال الاستبيانات أو العروض
• استخدام أدوات آلية لتجاوز قيود النظام
• مشكلات تقنية تتسبب في احتساب النقاط بشكل مكرر أو غير صحيح

متى سيتم الإفراج عن النقاط المجمدة؟

• عادةً ما يتم الإفراج عنها خلال 15 إلى 45 يومًا إذا قام المعلن بالموافقة والدفع إلى ZoomBucks بعد المراجعة.
• أما النقاط المجمدة بسبب مشكلات تقنية فستظل مجمدة بشكل دائم ولا يمكن استعادتها.

تحديث في: 27/08/2025