لماذا أتلقى رسالة خطأ عند محاولة استرداد مكافأة؟

لن تتمكن من استرداد المكافأة إذا اكتشف نظام الأمان لدينا نشاطًا مشبوهًا، مثل استخدام خوادم البروكسي أو الـ VPN. إذا واجهت هذه المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر ميزة الدردشة الموجودة في أسفل يمين الصفحة للحصول على المساعدة.

بالإضافة إلى الفحوصات الأمنية، يجب تأكيد رقم هاتف يطابق الدولة التي تقيم فيها. إذا كنت بحاجة إلى تحديث رقم هاتفك، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة قائمة الهامبرغر (☰) الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من شريط التنقل.
2. ضمن قسم أخرى، اختر "الإعدادات".
3. مرّر لأسفل إلى حقل رقم الهاتف وأدخل رقم هاتفك الجديد.
4. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تغيير رقم هاتفك إلا مرة واحدة كل 7 أيام لأغراض أمنية. إذا لم تتمكن من تحديث رقم هاتفك، انتظر أسبوعًا وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلات مع رقم هاتفك، تواصل معنا عبر ميزة الدردشة في أسفل يمين الصفحة، وسيسعدنا مساعدتك!

تحديث في: 27/08/2025