> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.zoombucks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# لم أستلم بريد التفعيل الإلكتروني، ولا أستطيع تفعيل حسابي

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة في تفعيل حسابك! إذا لم تتلقَّ بريد التفعيل، يرجى تجربة الخطوات التالية:

1. **تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو البريد العشوائي (Junk)** – أحيانًا تصل رسائلنا إلى هناك عن طريق الخطأ.
2. بمجرد العثور على البريد، اختر **"وضع علامة كآمن"** أو **"ليس عشوائيًا"** لضمان وصول رسائلنا المستقبلية إلى صندوق الوارد.

لضمان عدم فقدان أي رسائل مهمة لاحقًا، يمكنك الاطلاع على هذا الدليل لمعرفة كيفية **إدراج بريدنا الإلكتروني في القائمة المسموح بها** حسب مزود البريد الإلكتروني الخاص بك:  
👉 [كيفية إدراج البريد الإلكتروني في القائمة المسموح بها](https://helpdesk.service2client.com/kb/a3/how-to-whitelist-allowlist-trust-sender-gmail-yahoo-outlook-smartermail-aol-hotmail.aspx)

إذا لم تتمكن من العثور على البريد بعد كل ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة لنساعدك في تفعيل حسابك يدويًا.