لقد أكملت عرضًا أو قمت بتحميل تطبيق لكن لم أحصل على نقاطي.

أسباب عدم حصولك على النقاط بعد إكمال عرض في ZoomBucks

إذا أكملت عرضًا على ZoomBucks ولم تحصل على نقاطك، فإليك بعض الأسباب الشائعة لذلك:

1. لم يتم تحميل التطبيق عبر ZoomBucks

لكي تكون مؤهلاً للحصول على النقاط، يجب تحميل التطبيق مباشرة من خلال منصة ZoomBucks. إذا تم تحميله من مصدر آخر، فقد لا يتم تتبع العرض بشكل صحيح.

2. تم تثبيت التطبيق مسبقًا على جهازك

إذا كنت قد ثبّت التطبيق في الماضي — حتى لو قمت بإلغاء تثبيته — فقد لا تحصل على نقاط عند إعادة تثبيته. معظم العروض صالحة فقط لعمليات التثبيت الأولى.

3. عدم قضاء وقت كافٍ داخل التطبيق

بعض العروض تتطلب من المستخدمين قضاء فترة زمنية محددة داخل التطبيق قبل منح النقاط. تأكد من اتباع أي متطلبات زمنية مذكورة في تفاصيل العرض.

4. تأخير في منح النقاط من المعلن

قد لا تتم إضافة النقاط فورًا. بعض المعلنين قد يستغرقون ساعات أو حتى أيامًا لتأكيد إكمال العرض وإصدار المكافأة.

5. عدم اتباع التعليمات بشكل كامل

تحتوي العديد من العروض على متطلبات محددة مثل التسجيل، أو تأكيد البريد الإلكتروني، أو الوصول إلى مستوى معين في اللعبة، أو إكمال الدروس. تأكد دائمًا من اتباع جميع التعليمات المذكورة في العرض.

6. مشكلات توافق الجهاز

إذا كان التطبيق غير متوافق تمامًا مع جهازك، فقد لا يعمل بشكل صحيح أو قد لا يتم تتبع نشاطك، مما يؤدي إلى عدم حصولك على النقاط.

تحديث في: 27/08/2025