كيف أسترد مكافأتي؟

نحن نستخدم Tremendous لمعالجة جميع مكافآت ZoomBucks بأمان. إليك كيفية استرداد مكافأتك:

1. تحقق من بريدك الإلكتروني أو رسالة SMS

ابحث عن رسالة من rewards@reward.tremendous.com. إذا استلمت المكافأة عبر البريد الإلكتروني، افتح الرسالة وانقر على زر "استرداد". إذا وصلتك عبر رسالة SMS، اضغط على الرابط للوصول إلى صفحة الاسترداد.

2. اختر مكافأتك

في صفحة الاسترداد، انقر على "استرداد" مرة أخرى لعرض جميع خيارات المكافآت المتاحة من ZoomBucks.

3. أدخل أي معلومات مطلوبة

اعتمادًا على نوع المكافأة التي اخترتها، قد تحتاج إلى إدخال بعض التفاصيل مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني. إذا لم تُطلب أي معلومات إضافية، ستنتقل مباشرة إلى شاشة التأكيد النهائية.

4. أكد عملية الاسترداد

انقر على "استرداد" مرة أخرى لإتمام عملية الاسترداد.

5. استلم مكافأتك

سيقوم Tremendous بمعالجة مكافأتك في أسرع وقت ممكن. راجع أوقات التسليم أدناه لمعرفة التفاصيل.

أوقات التسليم حسب طريقة الدفع:

• البطاقات الرقمية المدفوعة مسبقًا وبطاقات الهدايا: متاحة فور المعالجة.
• البطاقات المدفوعة مسبقًا (نسخة ورقية): تصل خلال 1–3 أسابيع عبر بريد USPS العادي (في ظرف أبيض عادي من عنوان مرسل في كانساس).
• تحويلات PayPal وVenmo: تصل عادةً خلال بضع دقائق، ولكن قد تستغرق حتى 24 ساعة. إذا تأخرت أكثر، يرجى التواصل مع دعم PayPal أو Venmo مباشرة.
• التحويلات الفورية إلى البطاقات البنكية: يتم تسليمها خلال بضع دقائق.
• التحويلات البنكية: تستغرق عادةً 2–4 أيام عمل لتظهر في حسابك. (أيام العمل هي من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل المصرفية الفيدرالية في الولايات المتحدة.)

تحديث في: 27/08/2025