> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.zoombucks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيف أسترد بطاقة هدايا؟

لاسترداد بطاقة هدايا، تحتاج إلى امتلاك النقاط المطلوبة. بمجرد أن تجمع ما يكفي من النقاط (الحد الأدنى هو **3,000 نقطة** مقابل **رمز هدية Amazon.com بقيمة 3 دولارات** أو **رصيد نقدي في باي بال بقيمة 3 دولارات**)، اتبع الخطوات التالية:

1. في قائمة التنقل، انقر على **"المكافآت"**.
2. اختر مكافأتك وانقر على المكافأة التي تريدها. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في استرداد بطاقة هدايا **Amazon**، فإن الحد الأدنى المطلوب هو **3,000 نقطة** مقابل **رمز هدية Amazon.com بقيمة 3 دولارات**. يمكنك استرداد عدد أكبر إذا كانت لديك نقاط أكثر!
3. اختر الفئة أو القيمة التي تناسبك.
4. انقر على زر **"تأكيد"**.
5. تتم معالجة معظم المكافآت وإرسالها خلال **يوم عمل واحد**، ولكن في بعض الحالات قد يستغرق الأمر حتى **3 أيام عمل** لتصلك المكافأة.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/0/3/980382544db8e800/screenshot-2025-05-12-194409_n976qf.png)