أين رمز التأكيد (PIN) الخاص بي؟ لم أتلقَّ أي شيء.

إذا كنت تواجه مشكلة في تأكيد رقم هاتفك المحمول، إليك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها:

1. تحقق من رقمك جيدًا

تأكد من أن رقم الهاتف المُدخل في ملفك الشخصي صحيح. هذه هي أكثر الأسباب شيوعًا لمشاكل التحقق.

إذا كان الرقم غير صحيح، قم بتحديثه وأكمل عملية التأكيد عبر الرسائل النصية أو الاتصال الصوتي.

2. جرب خيار الاتصال الصوتي

إذا لم تصلك الرسالة النصية (SMS)، يمكنك اختيار خيار الاتصال الصوتي بدلاً منها.

في بعض الأحيان، قد تؤخر شبكات الهاتف المحمول أو تحجب الرسائل النصية، خصوصًا إذا كانت من أنظمة آلية.

3. فترة انتظار بعد تغييرات متعددة

إذا قمت بتغيير رقم هاتفك ثلاث مرات خلال أسبوع واحد، فسيتعين عليك الانتظار لمدة سبعة أيام قبل إدخال رقم جديد مرة أخرى.

إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر دعم الدردشة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.

تحديث في: 27/08/2025