أفتقد نقاط استبيان، كيف أتواصل مع مزوّدي الاستبيانات؟
ندرك كم قد يكون الأمر محبطًا أن تُكمل استبيانًا ولا تتلقى نقاطك. على الرغم من أن معظم المكافآت تتم معالجتها بشكل صحيح، إلا أن المشكلات قد تحدث أحيانًا بسبب:
- أخطاء تقنية
- استجابات غير مكتملة للاستبيان
- تأخيرات في أوقات المعالجة
في هذه الحالات، من الأفضل التواصل مباشرة مع مزود الاستبيان. تأكد من تضمين دليل الإكمال مثل لقطات الشاشة أو معرف الاستبيان لمساعدة فريق الدعم في مراجعة طلبك.
عادةً ما تتلقى ردًا خلال 5 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
بيانات الاتصال بمزودي الاستبيانات
CINT / Lucid
للإبلاغ عن نقاط مفقودة في استبيانات CINT أو Lucid، انتقل إلى صفحة الدعم الخاصة بهم واملأ تذكرة.
تأكد من تضمين تفاصيل الاستبيان، وتاريخ الإكمال، وأي لقطات شاشة ذات صلة.
CPX Research
للإبلاغ عن مكافأة مفقودة في CPX:
- انتقل إلى جدار استبيانات CPX Research من منطقة الأعضاء في ZoomBucks.com
- انقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط) في الزاوية العلوية اليسرى
- اختر Help
- مرّر للأسفل واستخدم نموذج الاتصال لإنشاء تذكرة دعم
أضف التفاصيل المهمة مثل تاريخ الاستبيان، ورقم المرجع، ورابط للقطات شاشة أو فيديو.
إذا كنت بحاجة لرفع ملفات، يمكنك استخدام خدمة مثل imgbb.com ولصق الرابط في النموذج.
Prime Surveys
إذا فقدت نقاطًا من استبيان Prime:
- افتح لوحة Prime Surveys في حسابك داخل ZoomBucks.com
- انقر على أيقونة علامة الاستفهام في الزاوية العلوية اليمنى
- اختر Ask Question
- املأ النموذج بجميع التفاصيل وأرفق لقطات الشاشة
- انقر على Submit
TheoremReach
للإبلاغ عن مكافأة مفقودة في TheoremReach:
- افتح جدار استبيانات TheoremReach
- انقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط) في الزاوية العلوية اليمنى
- اختر Survey History and Support
- حدد الاستبيان الذي واجهت مشكلة معه
- استخدم القائمة المنسدلة لشرح المشكلة، ثم انقر على Submit
BitLabs
إذا لم تتلق نقاطًا بعد إكمال استبيان BitLabs، أرسل طلب دعم من هنا:
الخطوات:
- انقر على القائمة المنسدلة لاختيار الفئة المناسبة
- اختر "BitLabs Surveys"
- املأ النموذج وأرفق التفاصيل ولقطات الشاشة
- انقر على Submit
YourSurveys
للإبلاغ عن مكافأة مفقودة من YourSurveys، انتقل إلى صفحة الدعم الخاصة بهم واملأ النموذج.
تأكد من تضمين تاريخ الاستبيان، وبريدك الإلكتروني المسجل، وأي لقطات شاشة ذات صلة لمساعدتهم في حل المشكلة.
هل تحتاج لمزيد من المساعدة؟ تواصل مع فريق دعم GrabPoints عبر الدردشة، وسنساعدك بما تحتاجه.
تحديث في: 28/08/2025
شكرًا!